【大纪元8月4日讯】〔自由时报编译俞智敏／综合报导〕英国一名消费者指称，他女儿的iPod音乐播放器无故突然爆炸，家人向苹果公司反映并要求退费时，反遭苹果要求不得对外公开此事。
英国泰晤士报3日披露，苹果向住在利物浦的史坦伯洛表示，该公司愿提供全额退费，条件是史坦伯洛一家必须签署和解协议，如果他们对外透露和解内容，就可能被苹果告上法院。
史坦伯洛表示，上个月他不小心把十一岁女儿艾莉的iPod Touch掉在地上，结果机器先是发出嘶嘶声，接着开始发热冒烟，史坦伯洛赶紧把机器丢出门外，三十秒后他听到一声爆裂声响，iPod冒出大量浓烟后弹飞到离地三公尺的空中，让他吓了一大跳。
史坦伯洛随即联络苹果反映此事，该公司后来致函给他否认任何过失，但愿提供退费。信上还声称，如果史坦伯洛愿接受退费，就表示他同意不公开和解协议内容。史坦伯洛拒绝签字，并公开此事。
据报导，iPod发热冒烟的案例不只一件，但苹果都试图与消费者和解，并阻止这类事例被公诸于世。美国消费者产品安全委员会（ＣＰＳＣ )调查人员也指出，iPod的锂电池很可能是产品发热爆炸的主因。今年3月，美国俄亥俄州一名母亲也因儿子的iPod Touch在口袋里自行爆炸，腿部烧伤。
