第11天 设立目标,看看自己的进展如何

100天成为业务高手(9)

吉姆.瑞尔森

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这不是一般的设定目标的练习。这是一项设定销售活动目标的练习。成功的企业会根据特定目标编列预算。同样地,运用连续销售法可以创造出以下六项关键的销售成果,如果你针对这六项成果进行“预算编列”,你的表现也会如预期般获得提升:

建立关系:拓展自己的人脉并找寻潜在客户。

探询:根据条件筛选对像以确认自己的机会。

约访:创造价值的过程。

提案:向潜在客户呈交提案。

结案:客户接受你的提案与你获得订单的时刻。

引介:来自现有客户或你的人脉中某位成员的引介。

这项非常特别的练习,目的是要确认销售活动的每日目标,在于最终要能提升销售量。藉由在这些步骤当中取得平衡,你会发现自己的销售量与机会双双获得提升。

步骤一 从你想要的结果开始着手

你希望获得什么结果?你的收入目标是什么?如果你是个自雇的事业主,请写下你的销售额目标并跳至步骤三。

步骤二 转化为销售目标量

大多数销售职位都有一项变动的收入项目,像是佣金/销售奖金。根据你的佣金计划,计算自己必须达到什么样的销售额才能达成自己的收入目标。

提示:如果你完全不知道自己的佣金计划,那就请教你的销售经理,“根据我们现行的佣金计划,我要如何才能赚到(加入你的收入目标)?”接着,当他或她向你解释的时候,你最后一定要有一个明确的销售目标量。

步骤三 订定平均订单量

你一定要替你销售的产品/服务定出一个平均订单量。要记住,这是一个平均值。请教你的经理该如何订定这项目标,而如果你是个自雇的事业主,看看你在某段短时间内的销售量为何,将此数字除以订单笔数,结果就是你的平均订单量。

请注意:设定较低平均订单量的做法很有效,因为较低的平均订单量会定出较高的目标,有助于你超越自己的期望。

步骤四 计算你的每年/每周/每天的订单/销售/交易目标量

根据步骤二的销售目标量,除以步骤三的平均订单量。结果就是你每年需要处理的订单/销售/交易量。将结果除以你每年计划工作的周数,结果就是你每星期的订单/销售/交易目标量。再将这个数字除以你每星期预计工作的天数,结果就是你每天的订单/销售/交易目标量。如果你利用我们网站上提供的试算表,这些计算会自动完成。

步骤五 平均成交率

平均成交率指的是你接到的订单笔数相对于你呈交的提案数量。如果你提出了十个提案,从中成交了一笔生意,那么,你的成交率便是一○%(1/10 = .10或10%)。如果你提了十五个提案并因此成交了五笔生意,那么,你的成交率便是三三%(5/15 = .33或33%)。

如果你没有任何数字可以用来计算这项比率,那么,问一问你的同事或同业,他们的成交率通常是多少。

步骤六 提案目标量

根据步骤四的每年/每周/每日订单目标量,除以你的平均成交率。结果便是你每年/每周/每天需要呈交的提案数。〔致脸谱编辑:原文乘以似乎有误。〕

步骤七 约访/拜访比率

接下来这个步骤说的是,根据你需要采用电话或面对面的销售方式,设定明确的约访或电话接触目标量。这需要一点经验才能完成,不过,你可以请教公司里有销售经验的同事或同业,你需要多少次的面对面约访或电话接触,才有机会向对方呈交提案。

步骤八 计算你的约访/电访目标量

一旦你确认了约访/电访对销售比之后(范例3:1),将你从步骤六所计算的提案目标量除以步骤七计算所得的比率,结果便是你每年需要进行的约谈/电访目标量。

步骤九 接触对像之目标量

最后一个步骤是你需要跟多少人(接触对像)见面,才能达成你的销售目标量。这并非一个科学化的数字。跟他人会面是销售成功的主要因素之一。你认识的人越多,你的机会就越多。就像我们喜欢说的,随着你拓展自己的人脉,你的金脉也跟着扩大。

对于步骤九,你只需要决定自已需要跟多少不认识的人(接触对像)见面,并且在每星期、每个月与每一年将这些资料输入你的联系对像资料库。请自行决定这项数字!

恭喜各位,你已经知道自己未来的方向了!一段千里的旅程都是由第一步开始启程。每一个伟大的结果,都开始于许多经过特意安排的小规模活动。所以说,请将你的目标写在你从事销售的所有地点:办公室、住家办公室、汽车、笔记型电脑、与桌上型电脑—所有地方。

在你对这些目标感到过度忧心之前,请先停下来想一想,你已经达到哪些成果。在投入最少的时间之后,你就会有一个明确的目标,知道自己需要提交并成交多少提案,才能超越你的收入目标。随着你的销售事业逐渐发展,前两个步骤将会让你更能集中焦点。

许多销售员一开始都抱着万丈雄心,但是他们未能针对这些重要的销售活动发展出每日与每周的计划,因此从未达成自己的目标。

第12天 销售能量箴言三

无知并不是福气,无知就是无知

无知指的是不知道如何着手进行。无知指的是没有计划。无知指的是开始之后却不知道下一步该怎么办。无知并不是福气。各位都记得80—20原则,也就是所谓的帕雷托原则(Pareto principle)。如果运用到销售员身上,八○%的销售员会分得二○%的销售佣金,而剩下二○%的销售员—也就是我们所说的专业销售人—则会获得八○%的佣金。

想一想:在一间房间里,少数人可以分得较大块的饼,而在另一个房间里却有很多人在争食非常小块的饼。你希望自己属于哪一边?当然不是无知的那一群!本书提出的一百项步骤都需要各位的努力,但目的是要帮助各位晋升为销售界的精英份子,帮助各位达成你的财务目标。@(本文完)

摘 自 《Top Sales百日魔鬼训练营》 脸谱出版社 提供
(http://www.dajiyuan.com)

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