如果你的目标是让潜在客户做出快速且坚定的购买决定,你必须清楚地开始针对他们的潜在意识做行销。不要忽略潜在意识的作用,虽然自我意识会半途杀出,不让潜意识自行其是,但别忘记通常多数人心中哪一方才是老大。
我还有件事想告诉你,可千万别忘记了:一件关键心理学真相。首先,我要确定你知道视觉、听觉与动觉的系统是如何运作的。惯用视觉的人会说:“我看得出来你的意思”、“我无法具象化”,以及“你可以指给我看吗?”惯用听觉的人会说:“我现在听你讲话大声、清楚。”、“那个名字听起来很响亮。”,以及“说实话,我不确定。”惯用动觉的人会说:“我会把卡片上在桌上。”、“我会和他们取得联系。”,以及“感觉不太对。”
你还记得上一次你真的觉得很冷是什么时候?记得你第一次意识到寒冷,还感觉到这股冷气穿过你的身体?那就对了,你是在一种动觉状态。
我即将告诉你的事,可以改善所有行销活动的速度与效率,但是别担心,很少人知道,虽然知道的人已经懂得在很短的时间内把它转化成实质利润。你买下这本书可能是为了好些个理由,而这一点应该排名第一位,这件事就是:一名潜在客户根本无法做购买决定,除非他(她)曾经在买完东西后,经历过动感知觉。
你听得懂吗?你有没有注意到,我说潜在客户必须经历“动感知觉”,而且这种经验必须与“买完东西后”这个时间点相关?这就是我提供你进入利润之国的关键,如果你能够专注想办法利用它。
这一点很简单,人们想要对自己与所做的决定感到好过。把这一点放进你的行销里,你也可以帮助期它们控制他们的心。你可以真心地为别人建立起一种正面心态,然后观察正面改变就会慢慢发生。如果你想要这么做,你甚至可以让人们开始想着蓝象。
根据保罗.韩利(Paul Hanley),对下意识行销牵涉到致力推动许多知觉意识的行销举动。
●唯有你想分享心消息,才可以连络客户
●设法让你客户和你做生意时简单明了
●做每件事时,都强调你特殊的销售主张
●在遵循最高道德原则时,要彻底且完全诚实
●理解并满足客户需求
●认清你的客户
●善用精确说服力
为了最纯粹只做行销,很重要的作法是要像个小孩一样,我不是要你做些举止怪异的行为,但要精熟以下行为表现。
●小孩坚持不妥协
●小孩不停提问
●小孩拒绝受别人所认定的现实所困
●小孩的想像力超活跃
●小孩极少接受“不”
●小孩享受学习乐趣
●小孩喜爱当第一个谈论新话题的人
●小孩尝试做每件事都很好玩
●小孩会不停地讲,直到他们相信对方听懂了
小孩还会用好奇心与探索态度检视所有新的事实,我要你也这么做。如果你不是对着你的潜在客人的下意识做行销,很可能你只是在对着一片虚无做行销。
一直以来,天赋之源可从新的真相中发现,但天赋之花必须在它们像奇迹般盛开才被发现。利基行销已经历过耕耘、滋养,并获得盛开的机会,一路走来,我既像是灌溉的农夫,又像是目睹过程的见证人,而现在,这一切都变成一回生生不息的丰收。
看起来明年会是有史以来最好的丰收季。@
摘自 《花小钱做行销》 商周出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)