【大纪元2月15日讯】（大纪元记者陈光编辑报导)纽省新的警察客务服务章程14日出台，警方今后将依照此章程以最好的方式处理犯罪受害者和大众的事宜。
据澳新社消息，这份警察客务服务章程将为警察提供如何处理与突发事件相关的电话以及如何处理受害人善后事宜的指导。纽省警察厅长凯利（Tony Kelly）表示，当大众与警方联络后，在他们离开时让他们知道警方是容易接近的、是专业的，这一点非常重要。他说，“我们警方首要的是保护社区免受犯罪的威胁，为犯罪受害者寻求结果， 我们警方着重的是做好工作。不过，在这个过程中，警方采取适当的做法，让民众了解最新情况同样重要。”
凯利表示，拥有良好的客务服务意识对于处理目击者或受害者的事宜尤为重要。他说，警方在与这些人接触时，通常是这些人受到严重伤害的时候，警官处理得当，可以缓解他们的压力和负担。
该章程赢得了犯罪受害者援助联盟（VOCAL）的支持。(http://www.dajiyuan.com)
