【大纪元2月1日讯】大纪元华府日报记者杨飞编译报导/根据维州一家网络调查公司WebSurveyor 2005年一项新的对过年过节期间网络购物者的调查报告显示,2005年年节期间上网购物的女性人数超过了男性。这是自十年前网络购物兴起以来首次发生的现象,这将扭转网络购物一向是男性天下的趋势。用英文来表示,“Internet(“网络”男性的写法)”将逐渐转变为“Internette(“网络”女性的写法)”。从此以后女性网上购物的偏好将被大大的重视起来。
根据WebSurveyor公司网站1月18日报导,这一份调查报告还指出,如果网络零售商要想阻止大量线上购物车被遗弃(意指购物车里存有物品,却未结账便离开了该网站)的事情发生,并在2006年的销售成长率上保持两位数的话,必须重视四个重要的新趋势。
根据WebSurveyor 的副总裁步布莱恩‧寇玛(Brian Koma)表示﹕“我们发现网络购物趋势根本的改变,将使得网络零售商在了解客户需求上有实质的大改进。”
★女性网上购物人数在各个年龄阶层都超出男性人数,其中包括31岁至40岁的网上购物女性中75% 说她们宁愿在网上购物。如此一来许多网络零售商现在开始必须考虑由男性导向的“搜索者”网站改变为女性导向的“收集者”网站,以提供更丰富的网上购物经验。
★超过70%的的购买者(男女均有)在未完成他们的线上购物之前就将购物车给遗弃了。与传统的零售商店遗弃购物的比率约2%至3%比较,线上购物车遗弃比率给网络零售商带来极大的挑战性。
★运输成本及其遭到的问题一直是网络销售的一大障碍。约有15%的购买人报怨他们未准时收到货品。网络购物的数量大幅度的增加之后,将突显运输与追踪货品两件事情成为未来售货的一大冲击。运输问题与运输成本的剧增对2006年网络零售商将有极大的挑战。
★消费者能感受到网络零售商不如传统零售商的以消费者为导向。超过65%的消费者表示他们从零售店买未计划要买的物品机会多于向网络零售商购买,18岁至30岁之间的消费者特别有这种感觉。
假如您目前正注意明年过节该买些什么,这里给您一点建议,千万别买袜子,因为袜子在“最糟的过节礼品”中名列第一。
电子商务(e-commerce)界的专家及顾问罗伯特‧葛雷格瑞(Robert Gregory)表示﹕“因广告及行销的预算逐渐移至较为可靠的线上媒体之后,将客户引导至线上零售(e-tailer)的趋势正在成长。”“在试着尽量提供机会给消费者这件事上,目前网络零售商采取的策略是提高自己网站的资料收集能力。经由问卷调查及行销特殊赠品等综合战略,网络零售商能最大限度的了解到那些不购买商品的网站造访者,同时也与其中与日俱增的有高度潜在购买可能性的消费者之间建立初步、持续的关系。对大部分的网络零售商而言,只要他们肯将自己的网站做一点儿变动,其销售量都可能双倍的增加。”
网络调查专家WebSurveyor公司在2005年12月27日与2006年1月3日之间进行了一个全美的网络消费者调查以看出市场的主要导向并探究人们在这个年节里网络购物的经验。约有22,000人收到了问卷,500人回应了这个调查。资料的信赖水准(confidence level )约为95%,误差幅度约为正负4%。(http://www.dajiyuan.com)