【大纪元4月22日讯】Centrelink 代表澳洲的许多政府部门为澳洲社区提供福利付款和服务。
为了保证客户得到他们的正确付款, Centrelink 必须取得有关客户的资料。 与您进行一次面谈是获得有关您资料的通常方式。
你在面谈中的权利
面谈开始时,Centrelink 官员将会为您解释进行这次面谈的原因。
如果您听不懂某个问题,或者您不了解Centrelink 官员为什么要问某个问题,你可以要求他们解释一下。您可以不回答与您付款无关的问题。
如果您认为您说的某件事情,可能导致某种对您不利的法律行动, 您可以拒绝回答。您也可以随时终止面谈。
你在面谈中的职责
·如果您不能赴约,请通知我们。
·准备好与面谈有关的材料。
·如果您的生活情况改变,例如您的住址改变,开始工作或入学,您的收入有变化, 或者您打算前往海外,您都应该尽快通知我们。
如果我们没有获得必需的有关您的资料 ,Centrelink 不能继续为您付款。因此,准确回答关于您的相关问题很重要。
您可以要求得到任何您签过字的表格或书面声明, 或 Centrelink 官员所做的面谈记录的副本。
家居访问
有时在以下情况下,某个 Centrelink 官员将会去您的家中拜访:
·如果您是残疾人士或病人;
·如果您去办公室有困难而提出上门拜访的要求;
·我们需要复核您的付款,确定你正领取正确的金额;或者
·我们认为你领取的付款类别不当。
Centrelink 职员必须在抵达您家时,向您出示他们的身份证件并一直把证件卡佩带在身上。. 他们的证件卡上有他们的照片和全名。Centrelink 职员未经您的许可,是不允许进入您的家中的。您也可以随时要求他们离开。
如果您不太愿意用英语交谈, 你可以要求 Centrelink 官员安排一位传译员为您的面谈提供帮助。 这是一项免费服务。
如需更多详情,请致电 13 1202 给 Centrelink ,从澳洲各地打13 开头的电话费用为 25 仙。用公共电话或手提电话收费较高。
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