职场:道德规划有效吗?

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【大纪元12月8日讯】(大纪元时报记者菲尔伯格 (Gary Feuerberg) 报导, 郑亦宸编译)2005全美商业道德调查(NBES)对3000名雇员的抽样电话调查结果显示:2004年每四名雇员有一人“观察到”职场的不当行为,其中一半以上(53%)的雇员向管理层反映了这些现象。

有趣的是,38%的雇员在调查深入前,没有意识到某些行为是不当的,所以当调查人员提及特定的不当行为时,被调查对象意识到的不当行为的比例大大提高。

不当行为的定义是:违法或违反团体道德准则的行为。雇员们观察到的不当行为包含以下几种:

– 对员工辱骂或过亲密的行为(21%);欺骗员工、顾客、摊贩、或公众(19%);违反安全条例(18%);谎报实际工时(16%);种族、肤色、性别、或年龄等等的歧视(12%);偷窃(11%)。

这些发现可以让企业团体对象行为不当的程度,雇员向上反映不当行为的愿意度等伦理范畴的主要衡量尺度有个“平均”的概念。

那么,究竟这些数字代表着好还是不好呢?调查表明,自1994年首次全美商业道德调查开始,虽然全国的企业团体的道德“达标”规划增加不少,但是,由此带来的变化并不大。

伦理资源中心(Ethics Resource Center)总裁哈恩(Patricia Harned)博士表示:“企业道德和新的法律法规因为Enron的破产及其它公司的丑闻而重新引起人们的关注。从那时起,许多企业便在道德达标规划上投注了大量的资源,但我们并没有从这些规划中看到太多直接的效果。企业,特别是以营利为目地的公司需要知道怎样的规划是最有效的,包括深入了解职场文化在其中的作用。”

道德规划有效吗?

报告的摘要提出这样的问题:“企业的正规计划不断增加,并始终取得最佳成果的事实问人们,道德规划行得通吗?”全美商业道德调查的首席分析师,这份报告的作者莎莉森(Amber Levanon Seligson)得出结论:正规计划是否有效执行取决于企业的“道德文化”。报告指出,道德文化较薄弱的企业的员工比道德文化较强力的企业的员工至少多一项不当行为(70%比34%)。

哈恩说:“创造强有力的道德环境应该是各公司的首要目标之一。我们都知道企业正规计划的重要性,并自发的做好,但现在我们必须在建立道德环境上下功夫,以确保那些正规计划的顺利运作,公司管理需要正确风气的引导。”

小企业观察到的不当行为较少

25名雇员以下的小企业当然没那么多人观察不当行为,而25人以上规模的企业,比如,100或2000名雇员的企业的不当行为比例并没有多大差别。莎莉森博士说:“大企业的确有较多的不当行为,但它们都是彼此彼此。”

员工反映或不反映不当行为的原因

为什么员工们会反映这些不当行为呢?大部分被调查对象都回答:“这是我该做的正确的事。”然而,这样的回答很可能是“场面话”,从中可知的信息实在太少。

不算“我该做的”这个理由,雇员反映不当行为最常见的理由是希望管理层采取正确的措施(79%)。相反的,员工不愿说出不当行为的原因通常是他们不相信管理层会做出正确的反应。全美商业道德调查的报告中写到:“因此,雇员愿不愿意反映他们看到的不当行为,主要取决于他们对管理层的信任。”

3/4反映了不当行为的员工表示希望管理层支持他们,72%的人认为他们的同事也会支持,而不愿反映的雇员中,46%怕管理者或同事的报复,39%的人怕他们的反映不受匿名保护。

这项调查的赞助者是位于华盛顿特区的伦理资源中心,该中心是全美最早为伦理道德而设的非营利性组织。www.ethics.org可提供更多资讯。全美商业道德调查的报告摘要可以在网路上免费阅读,付49.95美元可以得到完整的报告。

英文原文网址:http://english.epochtimes.com/news/5-10-17/33403.html

(http://www.dajiyuan.com)

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