【大纪元10月5日报导】(中央社记者陈幸嫚香港5日电)银行保险箱不一定保险!香港今天发生银行因人为疏忽,把已租给客户的保险箱当作空箱销毁,共有八十三个保险箱被破坏。出事的星展银行下午紧急召开记者会,承认客户保险箱被销毁是人为过失造成,银行向受影响的八十三名客户致歉。
此外,星展银行将成立小组全面调查,对客户履行最终责任,并采取措施,确保不会再发生类似事件。
星展银行董事总经理张耀堂表示,昨天已将有保险箱被意外销毁的事通知警方,延至今天才对外公布,只是想先通知客户。
张耀堂表示,涉及人为疏忽的分行现正进行内部装修及扩建工程,将九百多个空置保险箱搬走销毁时,错将八十三个被客户租用的保险箱销毁,银行第二天才发现错误,已联络受影响客户,并向监管当局汇报。现在已找回部分客户保险箱内物件,并正在点算中。
部分受影响的客户表示,接获银行通知,因内部装修工程,使得保险箱被拆除销毁。有客户说失去有纪念价值的金饰,损失无法弥补,会向警方报案。
金融管理局发言人表示,星展银行销毁客户保险箱事件严重,并了解该银行已与受影响客户联络,预期银行会向受影响客户采取迅速及合适的补救办法。
金管局表示,根据香港银行营运守则,银行须要因为本身过失,向客户赔偿。
香港银行公会主席王冬胜表示,现在各银行并无划一方式经营保险箱,公会在这方面可以讨论。
他认为,这次是个别事件,相信不会影响客户对银行的信心。王冬胜强调,受影响客户并非全无保障,如果银行有错,相信会承担责任。