乔州立大学谢田博士市场营销讲座

【大纪元5月31日讯】5月24日星期六下午一点半开始到下午四点半﹐亚特兰大中国商会在Spruill Oak Regional Library举办了“如何更有效地销售您的产品﹐服务﹐你的公司﹐以及你自己”的专业讲座。主讲人是乔治亚州立大学讲师/宾州费城DREXEL大学LEBOW商学院市场学助教授谢田(Frank Tian Xie, Ph.D.)。谢田博士为这次讲座作了充分而详尽的准备﹕幻灯片和打印出来的讲稿一应俱全。而内容更是非常吸引人﹐如﹕销售学现状及基本技能﹔为什么不搞销售的人也要懂市场营销﹖﹔人的社会心理类型和适应性销售﹔有效的沟通(语言及非语言的﹐主动倾听﹐强力表达﹐身体语言﹐文化背景)﹔潜在客户﹐事先计划﹐最初接触﹐建立共鸣﹐增强可信度﹔发掘客户需求(SPIN技巧)﹔强化你的演讲宣示(遣词描述﹐视觉帮助﹐样品﹐证词﹐演示)﹔成本-效益分析﹐投资回报率﹐投资回报期﹐净现值﹐战略利润模式﹔克服演讲宣示时的紧张﹔当客户说“不”的时候 – 应付异议的七种方法﹔达成销售﹐争取客户投入﹔谈判销售﹐谈判战略策略。
在一个下午的讲座中﹐谢田博士引经据典﹑言谈幽默﹐一堂讲座足以看出他深厚的专业知识和人格的魅力。而在“何种销售人员最受商家的欢迎时﹖”﹐他谈到作为销售人员除了需要具备“智商”(IQ)﹐更加需要具备优良的人格品质以及“情商”。在西方社会﹐人们衡量好坏的标准与中国也是一样的。通常一个优秀的销售人员应该具备的人格品质是﹕诚实﹑正直﹑善良﹑宽容﹑大度﹑有责任心﹔相反的﹐人们不喜欢的品质是﹕欺骗﹑斤斤计较﹑无责任心。确实﹐没有任何一个商家愿意与一个不诚实没有责任感的销售人员打交道。如此看来﹐西方这个商业社会也是和中国的传统社会一样﹐“做生意”也是以“诚信”与“做好人”为经营之本的。
当天与会者有商会的很多成员﹐有事业有成的商人﹐也有刚刚“下海”的小业主﹐整个一间大会议室坐满了人﹐大家时不时被谢田博士风趣﹑生动的言谈给逗得哈哈大笑。讲座结束时﹐大家都表示希望这样的活动多多举办。
为了满足广大读者的需求﹐本报有幸邀请到了谢田博士为本报撰写“市场营销专栏”。此专栏将于近期开始﹐请有兴趣者留心阅读。
谢田小记﹕毕业于北京大学﹐曾就读普渡大学研究生院﹐后来获得乔治亚州立大学工商管理硕士(MBA)学位﹐现任教于乔治亚州立大学鲁宾森工商管理学院﹐讲授“市场学原理”﹐“产品管理”﹐“销售学原理”﹐及“广告学”课程。谢田今年夏天将被乔治亚州立大学鲁宾森商学院授予市场学博士学位﹐秋季将任职宾西法尼亚州费城DREXEL大学LEBOW商学院市场学助教授。
步入学术界之前﹐谢田有八年的企业经验﹐曾在科技界﹐零售业﹐市场服务业﹐金融及银行业的公司内任助理技术指导﹐主管﹐经理﹐财务分析师﹐咨询顾问等。他的咨询客户包括AIRTOUCH CELLULAR(现VERIZON WIRELESS)﹐SUNTRUST BANK﹐HUTCHINS & REA MUSIC﹐APEKS INTERNATIONAL﹐及PROLEX FLOORING USA等。
谢田的研究方向为市场战略﹐新产品开发﹐商对商营销﹐国际营销﹐电子商务﹐及非线性研究方法等。他曾任2003年全美大学生销售竞赛(NCSC)评委﹐并率乔治亚州立大学队参赛﹐其学生THOMAS RYAN获产品组第四名的成绩。
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