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【大纪元5月15日讯】SARS风暴让百货业买气吃紧，除了紧急推出电话订购宅配服务外，百货业是否因应SARS风暴再辟第二战场，在现行网站体系中加入“线上购物”机制，以拉抬买气，有待进一步观察。
网路看货 线上买单
目前台湾百货都有成立专属的网站，网站内容不外乎提供整个百货体系的介绍与流行讯息的传送等，而网站上的内容多数就是现行百货公司印制给贵宾卡友的促销DM。唯微风广场是目前所有百货公司唯一成立线上交易的购物网，消费者可以选择以信用卡或现金方式在线上买单，宛如另一个虚拟商场。
另外，衣蝶百货也将率先开放大台北地区网路线上购物，正式宣布衣蝶网路商城的诞生；而目前开放台湾免费宅配到府的台北SOGO百货，副总经理李光荣表示，线上购物有一定复杂性，SOGO亦有意开发网路购物服务，但绝非目前草率而为，现在能提供的网路服务，则是消费者可以在网路上浏览相关产品，但必须下载列印商品订购单，以电话或传真方式订购；目前全台拥有最多分店系统的新光三越与远东百货，则表示暂无跟进线上交易服务。
主题企划 精选推荐
目前线上交易网最完善的微风购物网，成立于前年10月，一年多运作下来，多数网友整体评价不恶，并认为清新而不杂乱的网页设计，以及循序渐进的购物交易程序，为现行百货网路购物立下极佳范例；微风广场网路部门杨玉真表示，百货业种品项太多，若只是单纯将DM上内容POSE上网，只会显得凌乱无特色，微风购物网上的商品都经过筛选，并做主题性企划，目前大扺可分精品、服饰、配件、家电家饰用品等四大类。
明天即将开放大台北地区网路购物的衣蝶网路商城，衣蝶公关课课长施美君表示，初期是将美妆、精油、保养、配饰四大种类商品，精选出150项超人气商品做网路购买推荐，大台北地区消费者可以在线上进行交易，再由宅配配送到府，而这项网路商城计划早在之前便已着手进行，目前只是因应SARS，开放大台北地区提前上路，主要目的是希望提供消费者更多的服务。
网路购物是否能挽救因SARS而来的低迷买气，答案并不得而知，然而从目前各百货业紧急提出的宅配到府服务，不少品牌业者便说，现在能与消费者沟通的管道，靠的便是促销DM，中兴百货行销经理游明卿便说，消费者看DM以电话与熟悉专柜小姐买单的方式，在过去百货消费纪录时而常见；未来百货业是否扩大促销DM服务范围，将DM商品成立线上购物专区，似乎成了SARS风暴后，百货另一生财之道。
固客源
推应急服务
记者王莺娟◎台北报导
逛百货公司几乎是全民消费主要活动，现在因为SARS，你减少了到百货公司购物的频率了吗？想买东西的你，可不可以实现在家逛百货公司的美梦呢？
目前多数百货公司提供的宅配与网购商品，主要以没有尺寸需求的商品为主，美妆、美容、精油产品是主力，其次是流行饰品，而超市食品、精品皮件、家居小物也都因其没有试穿问题，而成为网购商品的主力，而SARS疫情最严重的大台北地区，消费者若真有购物需求，不妨多利用现行提供的宅配服务，让你可以更轻松完成购物需求。
以下为现行百货公司针对SARS提供的最新服务：
●衣蝶扩大宅配服务范围，即日起大台北地区消费者可以透过电话及传真方式，订购全馆所有商品，购物满2000元即提供免费宅配到家服务；另外自明天起开放大台北地区网路购物服务。
●台北中兴百货复兴、信义两店，大台北地区消费者电话单柜购物满5000元，有专责送货中心处理。
●台北SOGO免费宅配到府服务，不限区域、不限金额，主力商品以化妆品、超市为主，目前网站也提供相关促销商品讯息，亦可自网站上列印订购单以传真电话方式订购商品。
●全台远东百货提供当地县市区域化妆品宅配到府服务，另外各分店门口设立免下车快速取货站。
百货公司提出电话订购或网购服务，消费者实现在家买东西的美梦，上网浏览各百货公司网站促销，若无法线上交易，以电话订购再搭配百货公司宅配系统，似乎是不出门的购物之道。(http://www.dajiyuan.com)
