【大纪元2025年03月17日讯】（大纪元记者张晓慧香港综合报导）外卖平台户户送（Deliveroo）宣布撤出香港，将部分资产出售予另一外卖平台foodpanda，现有客户及送递员将可转移至foodpanda平台。消费者委员会总干事黄凤娴在商台节目表示，消委会至今已接获12宗相关投诉，涉及金额约5,000元，最高个案金额达600元。
黄凤娴指，foodpanda早前宣布，户户送的付费会员可获半年免费会籍作为过渡安排。然而，部分消费者已同时拥有foodpanda账户，担心未能享有相关优惠。此外，亦有消费者表示不愿意转会至foodpanda，期望获得退款。
她强调，根据foodpanda平台安排，用户在半年免费会籍结束后将自动续约。她认为平台应尊重消费者意愿，让用户自行决定是否延续会籍，避免强制续约。
黄凤娴又提醒，foodpanda与户户送应妥善处理用户个人资料。她呼吁平台尽快与用户沟通，清晰交代会籍安排及退款细节，释除消费者疑虑。@
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