【大纪元2025年01月15日讯】近期，深圳一男子打顺风车到汕尾，因选错地址支付了3600元天价车费，事后发现后要求司机退款。司机则表示，他接到订单后，钱就已经到平台账户了，他却为此被罚了2500多元。但乘客至今仍未收到退款。
1月10日，来自深圳的一位曾女士向华商报大风新闻表示，去年12月25日，她弟弟因有急事从广东深圳市打了一辆哈啰顺风车回汕尾陆丰市上沟（村）老家。结果弟弟通过微信把地址发给司机时，不慎将目的地错选为山东日照市上沟村。
曾女士表示，正常情况下，从深圳到陆丰的打车费用在150-300元之间，但这趟行程，却收了弟弟3642.5元。
曾女士弟弟出示的哈啰App内订单显示，该笔订单的出发地点为深圳市—香奈鹅，到达地点为日照市—上沟村，并已于2024年12月25日8:20完成付款，金额为3642.5元。
根据地图，广东汕尾陆丰市上沟（村）到深圳市194公里；山东日照上沟村，到深圳市1846公里。
曾女士说，弟弟支付车费时没有注意价格如此之高，现在想要追回，但涉事司机事后把好友删除，现在联系不上司机。
对此，哈啰出行回应华商报大风新闻称，司机接单后，款到达司机的平台账户。目前正在紧急联系车主核实，后续一定会协助乘客退回多付的费用。
1月13日下午，记者联系上了涉事司机，司机表示，有网民说他赚黑心钱，他感到很冤枉，“他这个订单是预付款，我点接单后这个钱就已经到平台账户了，并不是说我到地点后才能收到这笔钱。”
该司机并表示，哈啰平台几天前以违规为由已经罚了他2500余元，并冻结了他的平台账户内的其余金额。
至于曾女士为何至今未收到退款，司机说，“平台给我扣了款，那曾女士应该去向平台要退款啊，咋能找我要呢？”
他还说，拿到订单后，他空车行驶200余公里前往接小曾。他在平台上接了这个错误的订单，因此空跑的油费和时间也应由平台承担。“我不是过错方，我只是按照平台指派干活的司机，他派错了活儿，凭啥要由我来承担损失？”
对于为何添加了小曾微信后，又删了小曾？该司机则表示，“行程结束后，平台没给他退款，结果他一直向我要，已经影响到我正常生活了，所以就删了。”
1月13日下午1时许，曾女士告诉该媒，她终于接到了哈啰出行客服专员的电话，说正在核实司机的实际行驶公里数，等算清楚之后会退回多余收的钱。
曾女士不禁质疑，“事发这么久了，我打了多少个电话了，还没核实清楚，不知道他们为啥这么慢？”
责任编辑：高慧
