【大纪元2025年01月15日讯】（大纪元记者徐曼沅洛杉矶报导）洛杉矶野火频发，国家气象局预测本周火灾风险将再次升高，某些特定地区的居民应该格外保持警惕。许多华人家庭因火灾损失惨重，对保险理赔充满疑惑，甚至感到无助。从事保险行业逾25年的加州亚裔保险与理财专业协会（CAIFPA）副会长游蕙绫（Sammy Yu），特别针对华人社区整理了一份火灾保险理赔指南，为受灾户提供实用建议。
游蕙绫强调，火灾后，时间就是关键。她建议受灾户立即联系保险公司或代理人，启动理赔程序并确认相关要求与时限。此外，应拍摄受损物品的照片或影片，保存所有收据，包括临时住宿与餐饮费用，以便后续理赔。
因许多华人对火灾保险的范围认识有限，游蕙绫特别提醒，标准房屋保险通常涵盖火灾损失，包括野火，而租户保险则可理赔租客的个人物品损失。此外，汽车若因火灾受损，若车主购买了综合险（Comprehensive Coverage），也可以申请赔偿。
游蕙绫提醒民众，若接到撤离通知，应立即行动，并提前拍摄房屋内物品的照片或影片，作为保险理赔的凭证。此外，重要文件如保险保单、护照及税务资料应随身携带，并保存撤离过程中的所有收据，以供理赔使用。
遇到赔偿不足的情况，受灾户应主动与保险公司沟通，提出追加理赔要求；并需要注意“隐藏损害”，如火灾可能造成烟雾、灰烬、模具及结构性损害，受灾户应请专业人员检查房屋；对于受损的树木或植物等景观与植被，保单理赔额度有限，受灾户应保留理赔程序开放至少六个月，以便补充资料。
游蕙绫表示，若发现保险公司未履行保单义务，受灾户可以联系加州保险局（California Department of Insurance）提交申诉，该机构提供相关协助，帮助居民解决纠纷。她认为：“火灾后的理赔，不仅是金钱补偿，更是家庭重建的重要一步。”
游蕙绫呼吁华人社区了解自身权益，积极与保险公司沟通，若有疑问或需要帮助，应寻求专业建议，别错失了自己的权利。◇
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