【大纪元2024年08月13日讯】（大纪元记者李皓月编译报导）为了维护消费者权益，解决在“取消订阅”（unsubscribe）和取消付费服务时的繁琐程序，美国联邦机构正在寻求立法，让美国人更容易取消不想要的会员资格和定期付款服务。
周一（8月12日），白宫发布一份情况说明书（Fact Sheet）称，拜登-贺锦丽政府推出“时间就是金钱”（Time Is Money）计划，旨在打击企业通过各种手段浪费消费者时间和金钱的行为。
企业的这些行为包括：保险公司、银行等机构要求消费者填写大量表格；消费者为了退款不得不在电话上长时间地等待；会员资格和订阅服务被设立复杂的取消程序等。
情况说明书称，该提案的目的是，减少普通美国人在日常生活中因这些不合理的企业行为所承受的压力和负担，提升生活质量。政府希望通过这项计划，减少那些让人们感到麻烦和困惑的过程，让事情变得更加简单和高效。
美联社引述白宫国内政策顾问妮拉‧坦登（Neera Tanden）在上周五（8月9日）宣布该计划之前对媒体的话说，“本质上，这些做法中，公司都在延迟为您提供服务，或者故意让取消服务变得非常困难，以便他们可以更长时间地保留你的资金。这些看似小的麻烦并非偶然发生，它们会带来巨大的财务后果。”
周一即将推出的措施还包括，联邦通信委员会（FCC）将启动一项新的调查，研究是否对通信公司施加要求，使取消订阅或服务变得像注册时一样容易。
联邦贸易委员会（FTC）在2023年3月已启动“点击取消”（click to cancel）的规定，要求公司让客户能像开始订阅时一样轻松地终止订阅。
业内人士并不看好政府的监管措施
据美联社引述美国商会（U.S. Chamber of Commerce)）国际法规事务与反托拉斯资深副总裁肖恩‧希瑟（Sean Heather）的话说，这项措施“不过是试图微观管理企业的定价结构，往往会限制企业为消费者提供多样化价格选择的能力”。
根据白宫的情况说明书，劳工部和卫生与公共服务部的负责人也在要求健康保险公司和团体健康计划提供者改进他们与客户之间的互动方式，并且“在未来几个月内，将找出更多改善消费者与医疗系统互动的方法”。
去年10月，FTC宣布了一项建议规则，禁止隐藏和虚假的“垃圾费用”。这些隐藏费用通常在消费者购买商品或服务时不会明确显示，而是在最终付款时才显现出来。
今年4月，美国交通部宣布实施新规，要求航空公司在收取附加费问题上提高透明度，并在取消和严重延误航班时自动向乘客退还现金，而不是代金券或旅行积分。
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