高管之死引发网友批评保险公司高拒赔率

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【大纪元2024年12月06日讯】(大纪元记者施萍纽约报导)世界五百强企业中名列前茅的“联合健保”执行长遇刺一事在网络上引发议论。除了对受害人的悼念、对纽约市治安与凶手暴力的谴责之外,还有大批该公司的投保人在网络上提到,这次枪杀事件的背景可能是该公司一直保持高拒赔率,造成大量客户对公司不满;目前警方仍在调查凶手的作案动机,案情扑朔迷离。

12月4日,“联合健保”(UnitedHealthcare)首席执行官汤普森(Brian Thompson)在纽约曼哈顿中城希尔顿饭店门前被人从背后处决式枪杀。凶手在子弹上刻下了“抵赖”“辩护”“作废”等字样,与2010年出版的一本关于揭露保险公司如何提高拒赔率的书《推迟、抵赖、辩护》非常相近,暗示了凶手的杀人动机可能与理赔纠纷有关。

一名前美国报纸媒体记者劳伦兹(Taylor Lorenz)在网络上发表了一篇文章,谴责目前医保制度,“作为一个反对死亡和痛苦的人,我认为应该谴责这个支离破碎的(医保)制度和助长这个制度的当权者。”她在贴子上说:“医保是一项人权,我们现在需要全民健保。”

还有很多人诉说自己在与该公司打交道中遇到的不公正对待。比如心脏手术被判为“不必要的”医疗服务;开颅手术当天就被送回家得不到应有的护理;自闭症孩子的医疗费被拒赔的⋯⋯

《财富》(Fortune)杂志5日的一篇文章援引ProPublica上个月的调查报告说,“联合保险”使用AI算法有效地剔除或者限制了一些医疗费用,拒绝了很多美国人的心理健康理赔;参议院10月份的一份报告显示,众多保险公司未能支付跌倒或者中风的老年人的医护费用,其中“联合健保”尤其拒绝承保急性后期护理或者住院后所需的服务和支持;另据个人理财平台ValuePenguin的数据,“联合健保”的拒赔率高达32%,高出行业平均数16%一倍。

《财富》报导,汤普森从2021年4月开始担任“联合健保”的CEO。在他的领导下,公司利润从2021年的120亿美元增加到2023年的160亿美元。

有读者在《华尔街日报》关于这起谋杀的报导下负面的评论留言。《财富》杂志对这个现象评论说:社群媒体上负面评论描绘了一幅清晰的画面:即保险公司在美国人中非常地不受欢迎。

根据2023年的盖洛普调查(Gallup Survey),超过一半的美国人认为他们的健康保险充其量只是平庸;其中36%的受访者认为健康保险服务“一般”;另有32%的人认为服务“很差”。

责任编辑:陈玟绮

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