【大纪元2024年12月20日讯】(大纪元记者方晓报导)“袁记云饺”北京一门店吃出蚯蚓一事有了最新进展,涉事门店因食物中混有异物,已被立案调查。
11月30日,澎湃新闻以《北京一男子称在袁记云饺用餐时吃出蚯蚓,多人反映有类似遭遇》为题,报导了消费者焦先生在北京市海淀区袁记云饺六道口店用餐时,发现云吞内有一条黑紫色长约3厘米的蚯蚓。
焦先生介绍,今年11月19日他在涉事门店花费14元(人民币,下同)购买了一份鲜肉云吞面。用餐到最后时,他发现碗内有一条长约3厘米的紫黑色蚯蚓。向商家反映后,店家仅提出退回14元餐费。
焦先生提供的照片显示,他的餐食菜叶中有一条形似蚯蚓的黑紫色异物。焦先生说,离店后,他回到家中找到眼镜再次回看那个不明物体照片时,发现是一条黑紫色蚯蚓,他和同行的朋友回到该店内与负责人协商赔偿,但遭到拒绝。
在与商家协商赔偿无果后,焦先生及其朋友同时向消保委以及袁记云饺消费者投诉热线投诉。“袁记云饺”称会在3个工作日内回复,但此后始终没有给出任何赔偿方案。
媒体多次致电袁记官方投诉热线,相关工作人员称客服会跟进处理。11月27日,焦先生反馈称袁记愿意赔偿500元。
此事持续发酵了数日,12月1日,#男子在袁记云饺吃出蚯蚓店家愿赔500#冲上热搜。
不少网友评论称:“青菜没洗直接下锅”“这也太恶心了吧”。还有网友质疑,蚯蚓是怎么进到云吞面里的?无法理解。
在大陆的相关投诉平台检索发现,多名网友在“袁记云饺”吃出异物,包括蟑螂、小石子、小塑料片等。
其中,一名消费者在社交媒体中发帖称,11月27日,她通过点餐平台在袁记云饺(丽晶国际店)下单后发现生菜中夹带一条完整的红褐色蚯蚓。
对此,北京市京师(上海)律师事务所律师吴风虎认为,如果消费者在袁记云饺或任何其他餐饮机构吃到不应出现的异物(如蚯蚓),这不仅影响了消费者的用餐体验,还可能造成健康风险,经营者应当对消费者承担相应赔偿责任。根据相关法律法规,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
近日,北京市海淀区市场监督管理局通报的最新一期餐饮食品安全检查结果显示,招牌名称为“袁记云饺”的北京府学餐饮管理发展有限公司,存在食物中混有异物的问题,违反有关规定,被立案调查。
检索发现,上述通报中所指的“招牌名称为‘袁记云饺’的北京府学餐饮管理发展有限公司”正是涉事的“袁记云饺”六道口店。
通报还称,招牌名称为“袁记云饺”的北京鑫鑫晟餐饮店(个体工商户)、北京星冉餐饮有限公司,均存在“两个责任”落实不到位的问题,被责令改正,给予警告。
“袁记云饺”网站的公开信息显示,袁记食品集团起源于广州,旗下创立并运营“袁记云饺”“袁亮宏”“袁记味享”等多个品牌。根据公开资料,目前袁记云饺覆盖了全国超过160个城市,品牌加盟门店超过3500家。
去年9月,袁记云饺被曝出采用中央厨房配送制度,引发了广泛争议。当月,话题#袁记云饺被曝是预制菜#引发关注,有网友称,“袁记云饺”门店使用的饺子皮和猪肉馅儿为冻品,每天拿出来解冻,其中饺子皮的保质期是2个月,猪肉馅的保质期是180天。
有消费者认为,“袁记云饺”号称“现包,面、皮与馅料应是现做,对于门店使用统一配送的食材”,认为其有“虚假宣传”之嫌。
责任编辑:林琮文