【大纪元2024年12月19日讯】（大纪元记者高杉编译报导）美国消费者金融保护局（CFPB）周三（12月18日）宣布展开重大行动，以打击银行及信用卡公司在推行“诱饵式”信用卡及令信用卡奖励“缩水”等方面的欺诈行为。
据消费者金融保护局在其官方网站上公布的消息，该机构将采取措施，保护消费者免受银行及信用卡公司的非法行为的侵害，并帮助人们获得能够节省信用卡贷款利息和相关费用的工具。
CFPB主任罗希特‧乔普拉（Rohit Chopra）在公告中对此表示：“大型信用卡发行商经常实施骗局，诱使消费者购买费用更高的信用卡，以期提高他们的利润，同时，他们还拒绝兑现消费者应该获得的信用卡奖励。”
他还指出，如果信用卡发行商承诺了现金返还奖励或其它如免费往返机票等奖励，他们就应该真正兑现这些承诺。消费者金融保护局此次行动的目标，就是打击“诱饵式”信用卡和信用卡奖励方面的欺诈行为，以保护消费者，并促进信用卡市场出现更多的竞争，让人们能够有更多的选择。
2024年5月，CFPB和美国运输部曾举办了一场公开听证会，讨论信用卡消费者所面临的挑战，以及航空公司和信用卡奖励计划缺乏竞争的问题。CFPB在听证会期间发布的一份报告中称，发现消费者在兑现所获信用卡奖励时遇到了许多问题。
消费者金融保护局在此次的公告中警告说，银行及信用卡公司可能因为以下行为违反联邦法律：
故意降低已获信用卡奖励的价值：消费者会根据信用卡公司在广告中所宣传的优惠和奖励的价值，来决定是否开立或使用信用卡。如果公司之后故意降低了客户所累积的信用卡奖励的价值，这将是一种不公平或欺骗性的做法，类似于“诱饵式”信用卡和奖励贬值欺诈。
隐藏消费者能够兑现或保留信用卡奖励的条件：故意在合同中设立隐藏的细则、免责声明或模糊条款，其具体内容与促销宣传中消费者将获得奖励的描述发生非法冲突。公司还可能非法地依赖隐藏细则，来取消消费者已经获得的信用卡奖励。如果隐藏的或模糊的条款最终导致消费者本应获得的信用卡奖励被撤销、削减或无法获得，这可能是一种不公平的或欺骗性的行为。
未能兑现此前承诺的奖励：运营信用卡奖励计划的公司有责任确保消费者能够兑换他们所获得的奖励，包括为此与商家合作伙伴和供应商进行协调。如果系统性故障导致消费者在尝试兑换时丢失积分，这可能被视为不公平或欺骗性做法。
消费者金融保护局还在其官方网站上推出了一款新工具“探索信用卡”，以帮助消费者在奖励卡和传统卡中找到最佳信用卡利率。该工具能够使消费者利用公正、全面的数据来对比五百多种信用卡，以便挑选最合适和最划算的信用卡。
消费者金融保护局发布此次公告时，正值最繁忙的新年前购物和旅游旺季。信用卡的发行往往具有季节性，一般会在11月和12月达到顶峰，因为假期期间的零售量和促销活动都会更活跃。
责任编辑：李天琦
