作者:Tiffany Pham
(大纪元记者孟晓闻编译)您刚雇来了优秀员工,他的专业知识和商业见地俱佳;他也是高情商领导者,善于沟通,正是您出色的多元工作团队所需要的。剩下的就是怎样让他发挥最佳工作实力,为此,您需要展现包容性领导力。
包容性领导力正是您在职场的长期责任,旨在为员工打造具有“心理安全感”(psychological safety)的职场文化。公司外部充斥着许多负面的恼人因素,为员工提供具有心理安全感的工作场所,无疑是您业务的核心部分。
新员工越早有心理安全感越好。当他知道可以自由分享意见、表达想法和容许犯错,他们就能发挥出最大潜力。下面有五种方式可展现包容性领导。
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工作符合公司使命
千禧一代和Z世代员工大多希望从事和人类共同利益相关的工作。激励新员工最好的方法就是经常阐述工作背后的意义。
将这点视为激发员工工作热忱的要方。首先,说明公司致力于解决哪些普世问题。其次,让员工知道他的工作如何影响这些解决方案。最后说明公司及其所为影响的是哪些人。这样的领导方式可以激励员工迈向成功。
鼓励员工提建议
最糟糕的主意是没说出来的主意。新员工可能会有些好点子能够革新公司流程,或者对现有事务提供新思路。但如果他心里觉得分享这些想法没有安全感,可能就不会说出来。
新员工入职培训期间,清楚告之希望听到他的想法,也重视他的想法。我认识的一些优秀领导者总愿意倾听,他们明白好主意能推动创新。
领导的职责之一是激发想法而后转化为策略,看似糟糕的点子也可能引出好点子。鼓励员工出主意,创新也会随之而来。
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沟通透明
沟通透明是指对话能够开放、真诚和直接。但透明和粗鲁有所不同。同理心应置于首位。做的好,沟通透明便是展现包容性领导的基本作法,新员工会心生感激。
请记住,拥有权力的您怎么说话很关键。留意对方是否理解您所传达的讯息,不断地根据需要调整语言或语气。每个人的沟通偏好不同,注意自己说话的内容和方式。
弹性上班和同理心
弹性上班是未来的办公模式。过去一年,我们学到了弹性上班的重要,后疫情时代会继续下去。
混合或远程办公时,员工的工作时间有弹性,可兼顾家人,把家庭照顾好。谷歌和Facebook等公司从2021年秋季开始,采取混合(远程和办公室)方式办公。有的公司如Slack表示,员工可以不用回到办公室。
员工情况各有不同,领导需要展现同理心,理解员工的难处。每周例会中关注员工心理健康,强调公司看重他们的健康和福祉。
建设性反馈和正向肯定
提供建设性的反馈和正向肯定有很大的益处。如果太常告诉员工不喜欢他做的某事却不解释原因,这会让员工没有头绪而感到焦虑。给员工建设性的反馈在于提供切实可行的建议,能起到积极强化的作用。
假设员工完成了某项任务、寻求反馈,但任务完成质量并未达标。讨论如何改进之前,请先告诉对方您欣赏他工作的哪些部分。正向肯定引导员工以正面的态度接受反馈;此举也表明您支持员工,愿意帮助他们成长。善于提供建设性的反馈至关重要,不仅可促进团队成长,还可推动整个公司的发展。
您的整体目标应是找到方法让每个员工都融入团队,不管是专业员工还是一般员工,您都很珍视他们。如此对待新老员工,他们会对您心存感激。
原文:5 Ways to Be a Leader Your Employees Will Respect刊登于Entrepreneur(创业家)网站,授权《大纪元时报》转载。
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