【大纪元2015年03月14日讯】(大纪元记者张纯之编译报导)对许多人来说,小费一直是个深奥的迷,涉及到给泊车员、洗车员或女按摩员小费时,许多人都不知道要怎么做。哪些情况下要付小费,付多少合适?以下是KPCC的报导和建议。
*付小费有讲究
德品托(Mike De Pinto)是一位新港海滩的长期洗车员,经历了各种给小费的情况。他说,大部分时候,给多少小费,没有规定,完全依靠客户的意愿。有顾客总是做得很正,每次递上至少2美元小费给到洗车员。也有的给25美分或50美分,他说这基本等于侮辱。然而,还有人告诉服务员把小费留在了收银台,但实际根本就没有留。
比弗利山庄和新港的礼仪学校创办人卡沃尔(Kathleen Cover)说,给小费是表达你对服务的赞赏。卡沃尔说,怎样给小费其实是在宣布你是什么样的人。他说,真诚的看着帮助你的人,说“谢谢你”,这是非常重要的。别忘了孩子们在看着大人如何行事。
对于小费的困惑如此严重,以致一些公司开始扮演礼仪小姐。比如,本月早些时候,万豪(Marriott)酒店发起了一场“The Envelope Please”运动,在美国和加拿大的16万家旅馆放了信封鼓励客户给小费。
信封上写着按摩房清洁员的名字,还有这样一行字:“我们的爱心客房服务员将会努力使您住的温馨舒适,请随意惠赐小费表达你对他们付出的感谢。”
万豪国际集团总裁(Marriott International CEO)瑟雷恩森(Arne Sorenson)说,客房服务员一般依据房费,接受每晚1美元到5美元的小费。当你给小费时,适当的礼仪非常重要,要表现得感谢、尊重、亲切和稳重。
*各国付小费习俗不同
给小费随着文化和国家的不同而不同。市场营销学教授麦考(Michael McCall)说,在多明尼加共和国,你不需要给度假村的雇员小费,因为每天下班时他们都会被搜查。伊萨卡学院研究小费的教授说,在墨西哥,每个人都盼望能得到小费。而在塔希提岛(Tahiti),小费则是一种侮辱。他说,如果在印度旅行,要储备好零钱随时给行李员、的士司机及其他人付小费。但是,在日本的话,还是打住,因为小费被认为是粗鲁的表现。
*美国服务业 付小费惯例
在美国,麦考说,小费也不那么简单明了。当有人只是按个按钮让机器洗车时,需要付小费吗?对从仅仅6码以外拿给你车子的门卫,需要付小费吗?还有,要付多少小费?以下是对某些行业的小费调查。
搬运工和房间清洁员,付不付小费可选。给多少也完全取决于自己。因为把财务托付给了搬运工,而且这又是一项繁重的工作,所以,如果你觉得他们工作完成的很好,你可以选择付小费。搬运工并不期待得到小费。房间清洁员和园丁也属于随机给小费的类型,度假时,你可以选择多给一些钱。
洗车员,需要付小费。通常是2美元或者3美元每车。然而,如果车比较大,或者比较脏,可以考虑多付一些,惯例是10美元或以上。
宠物保姆和动物清洁员,付不付小费不定。最好是提供一年一次礼品卡给到宠物保姆,给动物清洁员小费表达对他工作的感谢。尔湾宠物清洁品商店的经理阿赛(Patrick Athay)说,动物清洁员每天要花2到3小时同小狗们在一起,有时是很难的,他们值得给小费。
的士司机和代客泊车服务,要给小费。通常是车钱或消费的15-20%(不低于1美元),如果司机递给你任何行李,还要额外付感谢费。第一件行李2美元,之后多一件加1美元。大部分租车服务发票上都列有标准小费。
拥有一辆美国豪车的雷诺德兹(Lonnie Reynolds),在亨廷顿海滩享有泊车服务,说泊车员的小费可依据其提供的服务以及车的豪华程度来定,将一辆常规车停在后面再开出来,一般一次付2美元到5美元小费。但是如果是一辆法拉利或者兰博基尼(Lamborghini),则要付10美元到20美元小费。
按摩店理疗师和私人教练,付不付小费不定。在按摩水疗中心或者旅馆里接受按摩服务,如果你对服务满意,标准的小费是收费的15-20%。如果是医疗环境下的按摩,给不给小费可选。私人教练完全属于一年一次小费或礼品卡的类型,通过这个方式来表示感谢。
美容和美甲沙龙,要付小费。一般是将收费的15-20%小费分成几份,分给为你服务的助理、洗发员等服务人员。小费是基于服务质量和享受到的舒适程度来定。
餐馆,要付小费,一般是税前消费的15-20%。带走食物的话付不付小费可选。如果在店内用餐,且对服务满意,则付收费的20%作为小费。礼仪顾问卡沃尔说,如果对服务不满意,也要付10%的小费。但可以向管理者投诉。 ◇
责任编辑:张顿