【大纪元2014年01月01日讯】 911紧急求助服务机构E-Comm星期一公布2013年十大最荒唐求助电话内容，排列首位的是，有人打电话询问，如何租用一辆消防车，在他开派对时，用来封闭街道。
最荒唐求助电话还包括，询问约会的联系信息，以便进一步确定约会计划；致电说他们没有收到报纸；询问由于交通拥挤，是否可以使用“多乘客”（HOV）专道；希望帮助激活手机的留言；求助取出丢在垃圾桶里的手机；希望911接线员提供“叫醒服务”；询问如何致电接线员；家长希望协助她的儿子睡觉；“我儿子不给我遥控器”。
E-Comm发言人罗伯森（Jody Robertson）表示：“911电话中心每天接听2500多个电话，我们的工作人员专门服务，帮助保护人的生命与财产，当有人拨打911询问‘今天的时间’，就是浪费资源。”
她表示，这类荒谬911电话其实不少，“我们希望公之于众，告诉人们，911不是咨询电话，是救命专线，工作人员无法回答这些无聊的问题，比如没电了、什么时间拨快闹钟等。请负责任地使用911或非紧急电话线。”
E-Comm强调说，911服务只适用于紧急情况，比如需要警察、消防队与医疗救护队紧急处理危及人的生命及财产安全的事故，以及举报正在进行中的犯罪活动。
E-Comm负责大温地区、威士拿及阳光海岸地区911紧急求助服务。发言人还指出，当局每年接到多达10万个错误拨打的911电话，全部都是有人碰到手提电话之后拨出。这些来电浪费大量接线员的时间，因为工作人员需要确定来电者安全，才能挂线。 ◇◇
责任编辑：易君
