他们告诉你这神拖、削皮刀、真空收纳袋使用起来好轻松、很好用,但没告诉你,表演的武场不下练习了数十次。
购物台通常会在一般人上班时间销售生活用品,因为这时婆婆妈妈通常会边做家事、边看电视消磨时光。
厂商为了创造电视购物现场的热闹气氛,以及让妇女观众对产品一目了
然,会安排武场表演,像是使用神拖、削皮刀、棉被真空收纳袋等类型的
商品。
透过武场俐落的表演和风趣的介绍,往往让正在拖地的妈妈们就像被点穴了般,停下来盯着武场精彩的说唱与示范—— 这把菜刀没有什么东西削不断的、这支吸尘拖把没有除不掉的灰尘、一床厚棉被被真空压缩成像吐司般不占空间⋯,边看电视边惊呼:驾厉害!我也要买一个来用用看!产品热销的秘密武器武场是购物台热销生活用品的秘密武器。观众边做事边看电视时,通常会排斥过多的资讯轰炸,反而喜欢看到武场简单的示范,轻松交代产品好用的亮点,因此武场表演特别适合这种单价不高、让人愿意冲动购买的生活用品。
这些表演武场的大哥,大姐,其实代表的就是厂商端,眼尖的人可能会发现,不论是在连锁大卖场或传统菜市场,都看过他们卖力说唱的身影。没错!
其实这些话术纯熟的武场表演者,大多有一定的展演资历,自有一套风格。
不同的是,虽然话术大同小异,但是透过购物台的要求和呈现,往往两分钟的表演更有戏剧效果,所以呈现在观众前的是精华版,比你在卖场看到的还要有戏剧张力,不拖泥带水。
不过各位没能瞧见的是,武场为了能在电视上展现俐落无瑕的演出,除了先前的卖场经验,为了这档电视演出,也会事先多练习个数十次,即使在快要上节目时,他们还会在棚内角落演练,毕竟电视节目时间分秒必争,是不容出槌的。
事先套招的桥断
各位可能会发现,这些武场表演紧凑而且时间都不长,就是那么刚刚好的恰到好处,其实这是因为购物台会要求武场的表演控制在两分钟上下,而且表演模式和说话重点,都要按照事先沟通的顺序,堆叠观众的感受,就算是武场失控演出,也都是事先套好招的。
这也难怪,仿佛任何东西到他们手中都能瞬间被征服。他们的厉害之处,就是让你觉得,只要买下它,从此以后就过着轻松做家事的生活。
因此,如果你觉得刚购入的产品,没有像电视上的武场那么顺手和俐落,不要怀疑:只要你像武场一样,每天也频繁使用这么多次,经过数十次来回的练习,你一定可以使用上手,没有不顺的道理。
有窍门的实验演出
不过,我要给观众一个良心的建议,就算你觉得武场表演得很厉害,也不要轻易在家模仿,毕竟,武场是身经百战练过的,而且他们使用和调配的方式,跟你在家做的实验不见得一样。
例如,武场经常做的洗涤产品的表演,通常会用一个装了水的透明压克力的容器,倒了一瓢A牌洗衣粉快速搅拌后,说明他把沾过酱油渍的衣服放进去,搓揉两下就清洁溜溜,代表了A牌洗衣粉的清洁力比同业还强。
然而,这些武场表演也会施展小手脚,观众所看到的酱油渍,可能是使用化工材料行卖的仿斑剂(是一种容易擦拭或溶解的成分,视觉效果和酱油渍很像)涂抹的;观众所看到的水,有可能是加了能强力溶解的成分,而不是纯水。
毕竟,电视上要快速呈现的时间压力,跟我们在家慢慢搓揉衣服,把污渍一遍一遍去掉的过程,花费的时间是不对等的。所以有时武场会用示意性的表演,而这个实验标榜﹁干净溜溜﹂的模糊地带,就得看观众如何认定了。
得不偿失的实验
让我来告诉你一个真实的客诉案例。
话说某天,武场大哥在购物台示范A牌洗衣粉的洗涤力很强,为了要让观众目睹逼真的洗涤效果,他用彩色笔在干净的白衬衫上,刷刷刷画了三条线,然后用B牌快速洗涤后,三条线都不见了,而对照组的他牌洗衣粉还未能溶解彩色笔画上的痕迹。
有一位C小姐看到这位武场大哥的表演,直呼太神奇了,立刻打电话下单。货到没不久,刚好友人来访,C小姐一时兴奋,就拿着彩色笔在友人的衣服上画了三条线,以为几秒钟的洗涤就可以洁白如昔,却看不到秒杀的洗涤效果,因此恼羞成怒,跟厂商抗议广告不实。
所以,只要有人问我购物台的表演是不是真实的,真的能﹁眼见为凭﹂吗?我会解释说,这些武场的实验与演出都是一种比拟与模拟,都是事先充分的演练、戏剧安排、效果注入的超完美实验,是为了让观众快速理解产品特色的诉求,使用产品后会有明显的改变,促成你快速下单。
有了这层理解,各位欣赏电视购物的武场时,在欣赏他们逗趣而一气呵成的精彩演出,就不会过度期待百分之一百的产品效果或是在家里依样画葫芦,如此或许更能体会电视购物的诀窍与乐趣。@
摘自《电视购物台不告诉你的40件事》 商周出版社 提供