市面上销售的产品,一般可以分为专业品、半消费品以及消费品三种。消费品必须透过销售通路以广告和促销方式呈现在消费者的面前,需要打造品牌,真正能满足消费者的需求,才能在市场竞争中存活。
依据日本调查资料显示,只有5%的新产品有成功的机会,因此要有完善的市场调查,新产品的研发,试销计划以及产品上市计划才比较有脱颖而出的胜算。
产品上市之后,我们要重视的是实销反应如何?今以下列的说明来表达实销的重要性及其可能的后续影响
由此可知,任何公司都必须随时了解产品的实销状况,做好客户管理,从客户的广耕、深耕、精耕策略,提升顾客的满意度,进而成为市场上的畅销品。
如果没有实销,或者实销不理想,您就必须回到原点,冷静思考,了解产品没有实销症结的所在,才能针对问题有效对策。
您也可以搜集、分析,活用成功模式,彻底分析顾客的购买动机与推出的现况差异之处,诸如:
由此,只有时时重视实销,才能创造业绩,进而深入市场,有效对策,并将常用的实销追踪方法提供如下,作为参考。
*依照现况,收集市场资料,检讨分析,再作改进。
¾ 竞争市场分析
¾ 品牌现况分析
¾ 新产品资料的收集
¾ 竞争与SWOT分析
¾ 市场占有率分析
¾ 顾客购买动机分析
¾ 实销现况分析
*对照公司的策略、行销计划,找出差异处。
*请广告公司提出广告效益分析资料及如何提升实销方法的建议。
*针对该项产品的生命周期作分析,并采取有效提升实效策略。
*店头调查:实际走访客户,做店头陈列、位置、推销话术,接近技巧、实销状况的了解,一定可以得到具体而深入的数据,有助于后续策略的采取。
*顾客或经销商重复购买资料的分析,以及原因探讨。厘清状况,再做强化。
*客户访谈,针对实销不如预期的客户,进行实际访谈和请益
*集体面谈法:
针对主要的消费阶层作集体面谈,这一部分可以委请广告公司协助,一次访谈人数以不超过20人为原则,如能做好事前准备,效果会更佳。
*顾客深度访谈:
对选定的顾客,按访谈计划,作拜访及深入的交谈。
*请会计部门提出客户现况的销售分析,并与去年同月、上个月的实际销售状况作比较。
*店头陈列位置本牌,与竞争品牌作比较,即可知优劣。
*统计分析品牌转换比例,即可知品牌的未来走势,并作销售预测。
*针对竞争品牌的策略作进一步的分析、检讨、改善。
*了解客户目前的库存数量,比对目前的销售状况。
*举办经销商业务人员座谈,深入检讨。
*以电话对顾客作线上访问调查、解读并作改进。
*新产品回函作进一步分析。
*进行消费者市场调查。◇
(http://www.dajiyuan.com)