现在你已经知道自己有哪几个大锅要搅,该开始动手啦!但是,你该在每个锅子里放些什么食材或元素呢?你真正该搅动的到底是些什么东西?
我已经发展出一套五步骤方法论,来引导你完成整个行销循环,我称之为“大锅搅”方法(Stir the PotTM Method)。
这五个步骤可以将一位漠不关心的旁观者(当然是要有潜力的)转变成忠实顾客,并将忠实顾客转变成为你大力宣传的粉丝,这是行销的终极胜利,就像最美味的浓汤。
我知道这听起来像是个冗长的过程,但我保证它不是,这些步骤有逻辑上的顺序性,但并非一定要按照顺序来,因为在行销中,每件事都是彼此互相关联的,当你在一个步骤中有所斩获时,其他步骤也会跟着有所进展,这让压力减低不少,只要你让循环持续运转,并不断搅动五大食材,你的浓汤和事业将成为民众的热门话题。
至今,我一直忠实地执行大锅搅方法,我和顾客都因此享受到绝佳的成果。这方法会让你的思考和行动集中在为了推广事业必须做到的事情上,可说是行销的傻瓜处方,不论你的事业、产业和行销目标为何,都非常适用-大锅搅是有效行销的终极公式。
五步骤大锅搅!
对每一个目标顾客和你在事业内外所做的每一件事,你都必须持续且一致地:
搅动注意力(Awareness)
搅动情绪(Emotion)
搅动印象(Mindfulness)
搅动信念(Conviction)
搅动口碑(Word-of-Mouth)
请拿好你的大汤杓,是时候变身成浓汤制造机、事业建造机和杀手级行销机器了!
大锅搅!
注意力-注意到你的存在
情绪-制造情绪连结
印象-第一个就想到你
信念-认定你是最佳选择
口碑-为你大力宣传
步骤一:搅动注意力
每个人都知道行销就是在建立注意力,但却每天都在搞砸自己这方面的努力,他们卡在这个阶段,是因为他们没有应用你之前学过的行销核心法则,尤其是持续性和一致性。
对市场轻哼两声只是白费力气,你需要足够的频率和重复才能让行销生效,把你的讯息散布出去,并确保它们持续存在,在你的竞争者都散去时坚持到最后,也不要朝令夕改,走走停停只会让你的讯息没有时间扎根和产生力道。
就算你已经觉得像是在自己的行销讯息中浸淫了一辈子,不表示你的目标顾客也这么想。再说一次,目标客群很健忘,他们要操心的事已经够多了,而且要在一个嘈杂拥挤的市场上取得突破,需要很多努力,甚至比你预想的要多很多。
研究告诉我们,讯息需要在一段合理的时间范围内,有七到九次内容一致的曝光,才能让我们的目标客群注意到它,七到九次耶!
人们往往在那之前就已经放弃了,他们在尝试几次后就放弃行销上的努力,认为事情已经结束了,事实上,事情却正要开始,如果你以这种方式运作,只会招来失败和浪费宝贵的资源。
我必须承认,我也会被七到九次法则搞到累垮,但我知道我会一直不断搅动注意力,就像之后你会在第4阶段学到的一样,我会采用多元化的策略以确保所有的目标客群(我所有的锅子)被规律且自动化地搅动着。
要不眠不休地传播你的讯息,且在公司内外部都要宣传一样的讯息。在你做了够长够频繁的尝试──至少在一个合理的时间范围内试七到九次之前,不要对一项尝试做评断,怎样的时间范围算合理?
每个事业都不同,但大致上可参考目标客群有多常买你的商品,若你卖的是披萨,那你的行销节奏就需要快又稳定,因为人们每天都在决定要吃什么。
若你卖的是大型机械或人们隔一段时间才会购买的专业服务,就可以将火力分散到较长的间隔中,例如每个月一次。不论你决定什么样的时间表是最适合的,都要持之以恒。
“被注意到”是让事情发生的第一步,你无法在得到他人的注意力前,在其他步骤上得到任何成功。但是你在其他大锅搅步骤中的表现越好,在这个步骤中获得成功就越容易,这就是行销的循环性,当行销活动开展时,会彼此加乘。@(待续)
摘编自 《卖光光:7大黄金行销手法缔造破表业绩必读秘笈》 智园出版有限公司 提供
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