【大纪元7月4日讯】〔自由时报编译俞智敏／综合纽约2日外电报导〕苹果电脑公司2日表示，对iPhone手机多年来一直使用“完全错误的程式”计算手机收讯强度一事感到“震惊”，并承诺将公布免费软体升级案来解决。
苹果坦承，自2007年起出售的原始版iPhone手机即有高估收讯强度的问题，苹果保证会在数周内用AT&T公司建议的讯号强度显示指南，以免费软体升级来修正问题，但并未明确回应iPhone4 包覆式天线设计恐影响收讯问题。
自iPhone4于上月24日上市以来，用户就不断抱怨假如拿手机时遮住手机边缘一角，讯号强度就会突然减弱，甚至站在定点不动，讯号格也会因为手机持握的方式而迅速减少。苹果公司对此事展开调查后，于2日正式发函给用户，表示由于计算手机收讯强度的程式“完全错误”，导致讯号显示比实际状况更强，在讯号微弱的地方，iPhone却可能显示讯号为四格或五格。
罕见三周内三度公开道歉
这已是苹果公司在不到三周内三度向iPhone4用户公开道歉，对于苹果而言算是相当罕见，而道歉声明中表示手机讯号强度显示错误，也让外界相当惊讶，因为对于如何把讯号强度以格数来显示，业界并无标准计算程式。
否认iPhone4天线有问题
至于有用户及外部工程师指称，iPhone4手机收讯频出问题是因为包覆在外壳内的新天线系统有瑕疵的说法，苹果公司则矢口否认。苹果表示，任何手机在使用时若遮住通常位于手机背面及底部的天线，都会发生收讯不良问题，并强调iPhone4无线收讯表现较前几代更好。
