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【大纪元7月28日讯】1999年秋，佛斯特去找老板──摩托罗拉公司执行长克利斯多福‧贾尔文（Christopher B. Galvin），建议他辞退承作摩托罗拉无线电话广告的麦坎—艾瑞克森国际公司。才刚从耐吉公司（Nike）被挖角过来出任行销主管的佛斯特，希望摩托罗拉能有杰出动人的广告攻势，但麦坎—艾瑞克森国际公司缺乏创意。贾尔文举棋不定。
据《经济日报 》报导 , 麦坎公司是贾尔文的好友杜诺经营的，贾尔文要佛斯特给麦坎一次机会。麦坎公司于是推出新的广告案，但摩托罗拉还是不满意。最后，去年秋贾尔文同意舍弃麦坎，不过要由佛斯特去传达这项坏消息。“贾尔文责任感很重，”佛斯特提及贾尔文犹豫不决的处境时说：“但麦坎公司就是不能分忧解劳。”
佛斯特爱莫能助，但把贾尔文的作为和他的上一个老板耐吉公司执行长奈特（Philip H. Knight）作一比较。在耐吉时，佛斯特求见奈特，拖了好几天才有机会告诉老板，由奈特大学同窗经营的广告巨人威登公司（Weiden & Kennedy）不称职，应该取消广告合约。最后，佛斯特小心翼翼地发布这个消息，奈特的反应是“妈的，你干嘛耗了这么久！”
自1997年元月接掌摩托罗拉执行长以来，贾尔文一直在奋力脱困。分析师说，最大的问题在于他的哈姆雷特式的优柔寡断和无为而治的管理风格，而高科技业讲究速度和服众。贾尔文花了数年才觅得负责替他掌管最大的无线电话事业主管，他则坐视辖下的众主管让成本失控，失信于顾客；他让竞争对手坐大，从行动电话到最新微处理器，市场一一沦陷。而且，当机会来了，应该卖出营运不佳的事业时，贾尔文却又慢斯条理，平白赔了钱，同时也打击员工士气。“从1997年迄今，他每件事都押错，”芝加哥大学商学研究所企业策略学教授夏兰格说：“他的雷达萤幕很糟。”
平心而论，贾尔文聪明、有绅士风度且是个老好人，但他的绅士作风使他的祖父73年前创设迄今的摩托罗拉受伤颇重。在51岁的贾尔文领导下，摩托罗拉失去行动电话手机的主宰地位，市场占有率滑落到13%，低于诺基亚公司的35%；虽然他的车用晶片领先市场，却是个成长缓慢的事业。贾尔文也未能在个人电脑用和无线设备用晶片方面，锋头胜过英特尔公司和德州仪器公司。此外，他对投资铱公司卫星通讯事业亏损数百万美元未置一词，也使得他信用破产。
一年来，摩托罗拉的表现每下愈况，去年5月迄今，股价从60美元跌到16.75美元左右，使公司市值缩水72%。今年4月10日，摩托罗拉公布第一季亏损2.06亿美元，7月 日公布第二季亏损20.32亿美元。
当然，摩托罗拉今日的处境不能全怪贾尔文，铱公司的梦想起自1980年代，由他的父亲罗伯‧贾尔文（Robert Galvin）主导；摩托罗拉也是在贾尔文的前任土克（Gary Took-er）掌柜时，从类比行动电话过渡到数位行动电话的过程中落后对手。如今，科技业不景气，小至掌上公司（Palm）、大至英特尔公司都难幸免，摩托罗拉的问题更形严重。科技业不景气也是贾尔文还能稳居执行长之位的主因，麻省理工学院媒体实验室主任兼摩托罗拉董事内格罗庞特说：“如果只有摩托罗拉有困难，那就另当别论。”
可是，在贾尔文的任期中，摩托罗拉的表现仍远逊同业。1997年起，摩托罗拉的股东资产损失16%，同时间标准普尔500种股价指数上扬76%，无线通讯对手诺基亚和奎尔通讯公司（Qualcomm）的股价分别暴涨544%和1,100%，甚至连日渐衰颓的易利信公司股价都还有50%的涨幅，只有朗迅公司（Lucent）同病相怜。
摩托罗拉的员工质疑贾尔文的领导能力，某些现任和离职主管也认为他应放弃执行长之职，当个有见地的董事长就好，着重在远见与策略方面，让公司能有更大的创意，维护摩托罗拉的价值尊严。
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