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【大纪元5月30日讯】 在美国,科技公司采用取巧甚至欺骗性的促销手法正有愈演愈烈之势。据监管机构及消费者权益组织表示,愈来愈多高科技公司的诸般承诺未必能全部兑现,触怒消费者纷纷向联邦贸易委员会投诉。
据香港《东方日报》报道,最近数月,联邦贸易委员会下令多家公司停刊被指有误导消费者之嫌的广告,并手调查另外多家电脑及互联网公司,以下是数个例子:
惠普微软遭勒令停刊
4月,联邦贸易委员会下令惠普(Hewlett-Packard)及微软(Microsoft)停止刊载某些全国性广告,理由是这些广告欺骗消费者,令他们相信可在任何时候及任何地方收发电邮及上网。其实消费者购买了厂商所宣传的产品后,还要另外花上350美元购买一个调制解调器,再将之与电话连接,才能收发电邮及上网。而广告上有关另须购置调制解调器的说明文字,是以细小字体印在广告底部。
“免费服务”另途收费
个人电脑直销商Gateway及互联网服务供应商JunoOnlineServices本月与联邦贸易委员会达成和解协议,同意在广告上取消“免费互联网服务”字样。Juno在广告中声称,消费者将可在试用期获得免费上网服务,但该公司却按长途电话费向他们收取费用;Gateway则声称消费者将可免费进入其入门网站Gateway.net,但很多消费者在使用其“免费电话”进入其网站后,却被收取每小时3.95美元的服务费。联邦贸易委员会下令该两家公司向部分消费者退回多收的费用。
联邦贸易委员会指声宝电子(ShapElectronics)虚假地宣传其手提电脑可升级至微软视窗CE的新版本,最后双方达成和解协议。
联邦贸易委员会的官员表示,个人电脑及互联网市场竞争日益激烈,是诱使愈来愈多科技公司采取欺骗性宣传手法的主因。他们并指出,互联网新创公司不熟悉有关保障消费者的法例,但亦不能以此作为采取虚假宣传手法的遁词。(http://www.dajiyuan.com)
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