「或許我真的不認識自己吧……」
這是我希望各位注意的第一件事。
我認為「別人說出來的看法，是百分之百正確的。」
「妳最近是不是胖了？」
假設現在有人對自己這麼說好了。這時候就算事實上沒胖，甚至可能比之前更瘦一點，對看的人來說，胖就是胖。那麼我給那個人的印象就是「胖了」。只要有一個人有這種印象，這個印象就會往外擴散。
所謂的印象，並不是由自己決定，而是由別人決定的。
「你辛苦啦。」
假設各位被人說了這樣一句慰問句好了。這時候大家會有怎樣的想法呢？又會怎麼回應呢？
如果回答：「對啊，忙得要死呢。」
這樣應該沒有人會自以為工作效率高得嚇人，有如精英吧。也不會有人覺得這是在稱讚自己工作量比人多出一倍吧。
各位一定要知道，這句話的涵義等於「你給人的印象很差喔」。因為對旁人來說，散佈疲勞氣氛的人，或是顯現懶散模樣的人，就等於帶來厄運的麻煩人物。
所以聽到人家對自己說：「你看起來挺辛苦的。」這時候就必須冷靜看看自己的現狀。
自己是不是手忙腳亂而忘了整理儀容？有沒有做出忽略別人的舉動？在等人的時候是不是太過鬆懈？有沒有因為這些事情讓自己給人的印象變差？請各位仔細檢討一下吧。
◎為什麼「中下等級」的我依然當上國際航線空服員
這裡先讓我自誇一下吧！
我的外貌程度如何呢？八年前，我只是個灰暗的單親媽媽。帶著孩子離婚之後，工作也不甚理想。怎麼看都不像是個可以建議別人提升印象能量的人。
曾經這麼落魄的我，現在能當上印象訓練師，是因為我在人生中深刻瞭解到印象能量有多麼重要。
我出生在東京老街，在埼玉長大，父親經營一家小小的小鎮工廠。
祖母、雙親、哥哥，還有工廠員工，一大家子都住在一起。
某天，父親對我說了一段話。
「美美（父母稱呼我的小名）真不是個美女啊。看起來只能算中下等級吧。還是努力磨練個性，培養內在美吧。」
父親當然是很愛我的，但是事實上，連家人都不覺得我是能靠外表獲得寵愛的人。
上大學之後，我迷上戶外活動，大吃大玩又曬太陽，變得虎背熊腰。當時身高一五七‧六公分，體重卻有六十三公斤。雖然朋友對我很好，大家有玩有打工，又到處旅行，卻毫無女性魅力可言。
我這樣的女人，在學校就職活動的時候竟然語出驚人地說了一句話。
「我想當空姐呢！」
此話一出，所有朋友都相當不以為然。有人傻眼倒退三步，有人當場大笑，有人當沒聽到……還有不少擔心我胡思亂想，真心給我建議的人。
不過，後來我開始拚命提升形象。一邊看新加坡航空的美麗空服員照片，一邊跟自己做比較。
然後寫出想當空服員的話，自己目前還差哪些條件，並一項一項著手解決。
減肥和肌膚保養當然不能少，服裝品味也做了一百八十度的大轉變，連原本穿不慣的高跟鞋，也一路穿著走回家來習慣它。除了外表，我還努力學習英文和一般常識，堅持的程度連我自己都佩服自己。
最後，我就當上了日本航空的國際線空服員。
這一年內我所做的事情，就是研究如何給對方好印象。@
摘 自 《0.5秒挑中你》 臉譜出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)
