設計是產品美學價值的主要來源之一。但由於設計的複雜與多元性，以致於建立一套放諸四海皆準的設計準則，事實上並不可能。而管理講究的是標準化、程序化，正好與設計追求新奇性、積極求變的概念有所矛盾。
退一步來看，所謂「設計管理」的學問並不存在－－設計燒烤店的服務流程與設計休閒鞋根本是不同的學問。設計管理的學問尚在摸索、萌芽的階段，也沒法編一本書，有系統地告訴你如何第一步、第二步、第三步地完成一個好設計。
由於這些跨領域知識的深度和廣度，再加上設計人員日益分工的結果，所以「從來沒有人能簡易地截取跨越各設計學科的知識，」威廉．立德威（William Lidwell）等如此認為。如果想要的話，我們可以洋洋灑灑的列出好幾百項設計法則：80/20法則、古騰堡圖表、臉部主義、黃金比例……或許可以讓你作出較好的設計，或許可以幫助你增加設計的美感；或許可以幫助你影響使用者對設計的認知等等，但我們一定要謹記在心，這些法則並不是「窮舉」的。
也就是，一定有許多法則並沒有被歸納進來。而且，法則之所以只是「法則」，而不是「原理」或「公理」，是因為不存在必然的因果律，不見得你照著作就對。寫作原則大師威廉．史壯克（William Strunk，著有《風格的要素》這本經典，想寫書的人一定要看）告誡我們：「最好的設計師有時並不理會設計法則，通常會因為違反法則而作出一些補償措施，除非你確定也能做得這麼好，否則你最好還是遵守這些法則。」
目前所知，設計與設計者的思維模式密切相關。全球知名設計與創新顧問公司IDEO（這家公司是每年各項設計大獎的常勝軍）總裁提姆．布朗（Tim Brown）曾在《哈佛管理評論》上談到，「和大眾觀點相反，你不需要穿怪異的鞋子與黑色的圓領衫，才能成為一個設計思考者（Design Thinker）。」
也並不一定要從學院的設計類科畢業，許多非設計專業者，有「自然」的設計思考才能。他分析出五種人格特質：
1、同理心：以人為本。以他人，尤其是使用者的角度來觀察，發現潛在問題。
2、整合思考：跳脫現有的框架以及繁瑣的細節，以整合的角度全面思考問題。
3、樂觀主義：相信問題一定有解答。
4、實證主義：不僅願意提供各種創意方法，也願意不懼困難地加以實證其可能性。
5、團隊合作：美學經濟有「雜色團隊」的特色，好的設計思考者願意與不同領域、專長的專業人士協同工作，以團隊合作代替單打獨鬥的英雄主義。
滿足各種個別設計需求的技巧已經很純熟，坊間關於美術設計、廣告設計、建築設計……等等產品美學設計的參考書多得不勝枚舉，談論的多是設計「技巧」面的問題。我們建議在設計需求發生時，如果自己無法「參透」，尋求專業的設計諮詢。
最後，正如維吉尼亞．帕斯楚所言：「我們對於美學的未來要擔憂的不是設計不足，而是設計過當。」本節將專注於產品或服務設計概念上，更高一層次的問題——我們常說「科技，始終來自於人性」，人性對於設計的要求是什麼？在此歸納出兩項大原則，分別說明如下。@
摘自 《美學經濟密碼》 商周出版社 提供
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