我的任務是給最好的人最棒的機會，並且把錢做最穩當配置在對的地方。－－傑克.威爾許（Jack Welch），引自羅伯.史雷特（Robert Slater）著的《企業強權：傑克.威爾許再造奇異之道》（Jack Welch and the GE Way）
有一天，雪柔.魯格（Cheryl Krueger）午休時間走在曼哈頓時，看見一條隊伍將整個街角包了起來，人龍一直排到大衛餅乾店（David』s Cookies）門口，這家店賣的，是那種有祖母味道、口感粗糙溼潤的好吃餅乾。
克魯格從祖母那兒學會做這種餅乾，於是當她發現大衛餅乾正在出售加盟權的時候，就跟店主約了時間見面。
在二十分鐘的會議中，她得知他要收取二十五萬美元的加盟費、並抽取毛利的百分之十，此外克魯格所有的餅乾麵團都得向他買，而且運費自付。
於是，克魯格在回到家鄉俄亥俄州哥倫布市的飛機途中，便在心裏描繪一幅人們排隊的景象。
餅乾事業將讓她做自己人生的主人，但是在仔細分析過數據後，她算算自己每年必須賣掉，價值一百萬美元的餅乾才有利潤。
於是她不禁納悶，這筆加盟費究竟能為她帶來什麼，並且根據她創意豐富的行銷專業技能，問了這個問題：大衛餅乾的名號，對哥倫布市來說有任何意義嗎？
於是她花了一整個週末問人們這個問題，結果是，誰都沒聽過這家店。
一個事業點子的誕生
於是，克魯格為自己的雪柔公司（Cheryl&Co）擬定事業計劃，並且著手跟銀行接洽，銀行問她，既然一般人都會烤餅乾，幹嘛還要去買，她則回答很多女性因為忙於事業而疏於烘焙，但銀行還是拒絕了她，她只好決定自己搞定錢的事。
就在雪柔第一家分店成立後的三年，克魯格還繼續在紐約某服裝公司擔任主管，她每個禮拜五飛到哥倫布，週末在她的店裡工作，禮拜一一大早再搭飛機回紐約。
當第一間店足以維持她的生計後，她便辭去主管職，開起第二間店來。
隨著分店愈開愈多，這時克魯格找到一個很棒的機會，可以成立一個中央烘焙營運點來供應所有分店，於是第二個機會隨之而至。
甜點的零售業屬高度季節性，她不希望在烘焙的淡季期間資遣員工，而為了消除訂單的淡旺季差別，她就把自有品牌的甜點賣給一年到頭都供應甜點的餐廳，例如巴伯伊凡斯（Bob Evans）、露比（Ruby Tuesday』s）和馬克思與艾瑪（Max & Erma』s）。
後來，有幾家旅行社把她的餅乾送給航空公司的代表吃，航空公司喜歡這些餅乾，便要求她為乘客製作單片包裝的餅乾。
如今，雪柔公司供應餅乾給達美航空（Delta Airlines）、美國航空（US Airways）、The Limited和迪士尼公司（Walt Disney Company）等多家企業，而以優質禮物公司自詡的賀軒（Hallmark），不僅選擇雪柔成為甜點供應商，也成為該公司的少數股權股東。
克魯格運用專業技能來挑選最有價值的機會，也因此將公司塑造成百萬美元的成功企業。
為了說明像克魯格這樣的人，是如何辨別很棒的機會跟不怎麼好的機會，必須先回答三個問題：
如何挑選高槓桿的機會？
如何消除低槓桿或無謂的活動？
如何消除錯失機會的成本？
以下將一一探討。@(待續)
摘編自 《從一到十的修煉：每個人都可以在職場上成就自己的人生 》 如果出版社 提供
(http://www.dajiyuan.com)
