【大紀元10月27日訊】(大紀元記者陳紫吟澳洲悉尼編譯報道)澳大利亞消費者監督組織（consumer watchdog）表示, 在新數據顯示出民眾對電信公司的投訴量大幅上升之後, 澳洲聯邦政府警告將採取「無寬恕」政策, 並將制定新立法打擊不良的電信公司。
據澳洲電信產業監督者 (TIO) 於上週末公佈的年終報告結果顯示：在上一個財政年度中, 消費者們的投訴共上升了54%。手提電話方面的投訴比去年增加了79%, 而互聯網方面的投訴則上升了57%。
澳洲競爭與消費者委員會主席塞繆爾（Graham Samuel）表示, 他們每週收到最多的是對電信公司的投訴, 投訴的數量也十分引人關注。
塞繆爾說, 澳洲競爭與消費者委員會已經和三家最大的電信公司- Telstra， Optus和Vodafone Hutchison簽訂了法律合約, 要求他們改善廣告方式, 以免誤導消費者。這三家公司也已承諾改善其服務。與此同時, 監督者也和小型電信公司舉行研討會, 確保他們明白在貿易法下自身的職責範圍。
澳洲通信部長康羅伊（Stephen Conroy）對此說，本次報告結果令人非常震驚。他承諾說, 倘若投訴量沒有大幅減少的話, 政府將制定立法制裁那些不良公司。
澳洲通信消費者行動部門（ACCAN）首席執行官亞瑟（Allan Asher) 談到： “帳單投訴上升了115%，客戶服務投訴上升了72%，信貸管理方面的投訴上升了117%；這表明這些電信公司無法管理自己。」鑒於目前具體立法內容尚未決定, 澳洲通信消費者行動部門提議, 所有通過電信產業監督者解決基本爭執的消費者都應得到50澳元的賠償金。
競爭與消費者委員會主席塞繆爾於今年3月曾向電信行業發出警告說，他正在等待預計今年將由議會通過、明年1月開始生效的一個新的法律權力議案，一旦該議案通過，他將能向不良電信公司發出高達110萬澳元的罰單。 (http://www.dajiyuan.com)
