【大紀元6月21日報導】（中央社記者何宏儒台北二十一日電）電腦是現代企業營運基本設備，品質精良的電腦更可創事半功倍績效；軟、硬體外，公司內部MIS（資訊軟體系統）人員重要性不言可喻。由於市場需求龐大，相較其他行業，MIS求職再容易不過。但令人意外的是，絕大部分MIS不僅難以自滿於本職，甚對職場生涯深感困惑！
儘管MIS工作內容乏味，但因公司任何新產品開發、新服務提供，一定都會找MIS共同參與，最有機會接觸企業營運核心；若能換個角度想，相較其他部門員工，企業的IT人員，路其實最為寬廣，應該善用資源和機會，不要妄自菲薄。
據104人力銀行資料庫，MIS的求供倍數約為1比1，工作機會與求職人數的分配比例高於整體就業市場平均值，顯示具有較佳的就業競爭力。
工作好找歸好找，但MIS人員顯然對工作環境深感無奈！
人力銀行在今年4月間對近700位MIS人員進行問卷調查；104市調中心營運長蔡家昌說，調查發現，79%MIS人員曾考慮換工作，尤其年資4至6年者比例最高，達85.3%。
他說，庶務性工作繁多、跨部門溝通，以及績效難以證明，是MIS人員工作上的3大挑戰。
調查發現，企業資訊部門的編制，以5人以內者居多；然而，近7成公司的電腦數量超過51台，甚至251台以上的公司，所在多有。也就是說，在企業內部，1名MIS人員可能得管理10到50台電腦，工作負擔之沈重可見一斑。
如果知道MIS人員實際工作內容，似不難理解其對工作環境感到無奈的原因。儘管「MIS系統」和「網路管理」是他們認知的最主要工作內容，但他們實際上花費最多工時處理的，卻是「系統開發」和「設備硬體維修」。
由於MIS人員實際工作內容，與企業對他們進行的評核標準並不吻合，老闆根本不知道MIS人員到底在忙些什麼！MIS對工作的認知，與企業要求不相符；甚至企業賦予的工作內容，與課以的責任根本自相矛盾，無怪乎儘管資訊軟體系統人員求職過程令人稱羡，但他們自己卻對工作深感困惑！
事實上，MIS人員向來被要求走在資訊最前端，教育訓練需求遠大於其他職務；104人力銀行總經理阮劍安認為，MIS人員自我進修，其實可以考慮運用網路上的免費資源。他舉例，像TechNet論壇就有許多相關文章供閱讀；另亦可參與專業講座，聽取他人經驗與建議。
台灣微軟卓越服務副總經理馮宜嫻則建議，MIS領域工作者可多留意原廠資訊；她說，部分IT入口網站，皆提供遠距教學課程、技術文件、研討會等免費資源。另外，她認為，資訊軟體系統人員亦可透過TechNet技術論壇，直接與同業、社群專家，或技術支援團隊交流。
然而，「一日MIS，絕非終身MIS」。日盛金控財富管理事業群執行長柯定旺，就是從資訊軟體系統人員，躍身為企業高階主管，最好的例子。
他說，IT專業日新月異，不斷自我充實為相關從業人員基本功。他坦承，「搞IT」其實是非常枯燥無味的工作；但他更強調，企業內部IT人員，其實「路非常寬廣」。
由於任何新產品開發、新服務提供、新營運模式建立，一定跟IT人員有關；換句話說，其為最有機會接觸公司營運核心的員工之一，也最容易掌握到公司發展的大方向。
他認為，理工科系背景的員工很愛講道理，但「講的都是自己的道理」；殊不知team work（團隊）成效的發揮，最重要的就在溝通。
他建議IT人員在不斷補強專業之外，更應善用資源、瞭解趨勢；尤其更應把握接觸公司不同營運部門的機會，持續學習。
MIS的苦悶，可能來自工作乏味、可能來自跨部門溝通、可能來自庶務工作太多；但換個角度看工作卻會發現，自己其實是接觸公司營最多運面向的員工。尤其IT人員除了自己的專業之外，更有機會接觸業務部門、掌握市場趨勢，若能正向思考，善用職場機會，持續學習，不但海闊天空，也許，下一個CEO就是你。
