【大紀元6月4日訊】企業與社會，是難以分割的。企業得到了多少，源自於它對社會灌溉了多少。
日前，全球著名的《富比世》（Forbes）雜誌宣布取消「中國大陸慈善企業家排行榜」的專題欄目。一時間，引人側目不已。
箇中理由眾說紛紜，包括：中國企業家捐款低調、為善不欲人知，中國的慈善事業風氣尚未成熟，企業家害怕自己財產露白等等。
百般理由，何者為是？或許一時難以明確。但此刻，卻出現笑談一則，不得不吸引人們的關注。
黨文化思維 扼殺企業的「人本」根基
某知名經濟學者對媒體高談闊論地表示，《富比世》取消慈善榜是件好事，說明外國人對大陸富豪排行榜「回歸了一些理性」。
他滔滔論道，像比爾蓋茲這些大企業家兼大慈善家，都是在企業具有一定規模後，才開始行善。而中國目前的多數的企業，還在壯大階段，需要把資源、精力投入到企業的擴大版圖、四海征戰中。將來，等到企業家財富累積到一定程度，再考慮從事慈善即可。
好熟悉，這種試圖激化中國與外國對立、分化企業與社會的論調。
不禁令人想起，過去中共一直用以迷惑中國民眾的語言：「外國都在妖魔化中國，外國人一直不放棄要顛覆中國社會。」以及「大家要相忍為黨，犧牲自由、人權和金錢都沒關係，等黨壯大了之後，黨就會好好照顧人民的生活。」
這種寄生蟲式的「社會附體論」用在一個踐踏人權的社會裡，來豢養一隻杳無人性的政黨邪獸，或許可行。但是，用在經營自由經濟的企業？
看來，這位經濟學者的書櫃裡少了本關於「企業社會責任」（Corporate Social Responsibility，CSR）的書。
良知、關懷與責任 換得聲望、支持與財富
「社會是土地，企業是樹，企業從社會吸收人才、市場的養分，葉子與果實落到地面，再度滋養土地，長出更多的森林，企業離不開社會這個土壤。」研華科技董事長劉克振在接受媒體訪問時有感而發地表示。
企業的組成核心，是人。企業的收益根源，是人。企業的成敗得失關鍵，永遠都繫於人與社會手上。企業不能遺世而獨立。
古今中外許多大企業家、大商人，早已體察到「企業來自人心」的人本精神，於是採取了不同的人心經營手法。有人從人心的黑暗面出發，設計各種利誘威逼的手段來逼迫員工就範。有人從人心的光明面出發，對內德治員工，對外廣行慈善。
但不同的企業待人之道，帶來不同的社會反饋。
善惡一念 雲泥之別
麥當勞（McDonald’s），最著名的跨國連鎖食品企業，總是以華麗活潑的廣告來吸引消費者。
但過去以來，麥當勞對內部員工的工資剝削、對食材的選用等等疑雲，卻始終飽受社會各界批評。一名記者深入追查，寫成《速食共和國》（Fast-Food Nation）一書，揭露麥當勞華麗外觀後的幽暗面紗。結果此書大為暢銷，不僅獲獎連連，還長年高踞《紐約時報》排行榜前十名。
此外，麥當勞也因為人權、勞動等問題而在世界各地頻頻遭受各式各樣的抵制與抗爭。過去的「金色拱門」帝國，如今已然悄悄褪色。
沃爾瑪（Wal-Mart），全球最大的連鎖零售業，過去也曾經因為工資低廉問題而遭受抨擊。但在2005年10月，沃爾瑪公開呼籲國會通過法案，提高最低工資；同時放寬公司健保制度的適用人員標準，讓更多員工得以納入健保給付的保護傘；沃爾瑪並以自身悠久的品牌與影響力，與食品業者共同致力開發污染性低的「綠色食品」。
種種體現企業社會責任的作為，轉變了全球社會對沃爾瑪的觀感，提升了沃爾瑪的聲望，也更有利於沃爾瑪在全球各地拓展版圖。總裁史考特（Lee Scott）更被今年五月的《財星》（Fortune，另譯《財富》）雜誌評選為「四大公益CEO」之首。
最為人樂道的是，2005年坎崔娜颶風（Katrina Hurricane）重創美國東南沿海地區後，沃爾瑪和聯邦快遞（FedEx）在美國政府採取行動前，便各自運送大量救援物資前往災區協助當地民眾。頓時間，美國社會對這兩家企業的信任度遠遠凌駕於美國政府，人們相信企業可以有效地解決許多政府忽略、或無法完成的公共事務。
企業社會責任，成了眾所矚目的商業管理議題。沃爾瑪和聯邦快遞，也持續在全球各地發光發熱。
用經濟資本換取社會資本
企業的CSR越高，經濟收益也相得益彰。這個說法，並非空穴來風。
已故的法國著名社會學者布迪厄（Pierre Bourdieu）在他的理論中，曾經提出「經濟資本、社會資本、文化資本」等概念。在社會中，每個人一生下來，便在社會中佔據了不同的社會位置，並且握有程度不等的各項資本。而這三項資本可以彼此交換，從而不斷地轉換、提高社會位置。
用企業CSR來做例子，成功的企業握有大量的經濟資本，自是毫無疑問。而當企業參與捐款、公益、慈善等活動，便可以將投出去的經濟成本，轉換成各種名譽、聲望、或地位，這些就是社會資本。企業投資在員工的內部訓練，讓員工擁有更高的知識與技術水平，也是提高整個企業的文化資本。
相對的，更高社會資本、文化資本也可以用來交換、產出更高的經濟資本。亦即，當企業的CSR指數高，企業的聲譽、信用越高，越讓人們覺得親暱熟悉，也就更能吸引消費者購買、使用企業的商品或服務。
前面提到的沃爾碼和聯邦快遞，其他像戴爾電腦（DELL）、花旗銀行（Citigroup）等，在在都是這方面的例證。
企業社會責任 來自道德、善念與人性
世界先進國家對於善盡CSR的企業，也設立許多特別的表揚獎項。而許多研究也發現，CSR越高的企業，往往也越能創造更高的企業營收與獲利。企業社會責任，勢必成為未來全球必修的商業管理新顯學。
如何學好CSR？說穿了，掌握好「道德」、「善念」和「人性」，就掌握了CSR的精髓。
當企業經營者體認到自己對社會所應有的企業道德與倫理，便明白「取之於社會、用之於社會」的永續經營法則。
企業擁有善念，便能進而懂得主動關懷社會、回饋社會，運用企業自己的豐厚財力與影響力，來推動慈善事業，協助處理社會問題，或救助社會弱勢。事實上，這同時也是一種企業對於自己未來前景的綠色投資。
當企業能以「人性」來看待內部員工與外部消費者，便能充分掌握對人的尊重與互動之道，自然不會將員工視同冷冰冰的機器、將消費者視同麻木的掏錢客。尊人者，人恆尊之。懂得尊重員工、消費者的企業，也必將獲得員工、消費者的用心回饋。
「長久以來，很多人一直認為企業從事公益活動，只是領導人的善心，不見得會有實質回饋。但愈來愈多研究顯示，企業善盡社會責任，就像播種，終究會回饋給企業的。」（引自台灣《遠見》雜誌，2007年5月號）
這段話，正是CSR的最佳註解。(http://www.dajiyuan.com)
