【大紀元3月29日訊】(大紀元記者衛君宇紐約報導)26日晚﹐世界最大旅遊產業集團—溫德姆(Wyndham Hotel Group)總裁斯蒂文‧魯德尼茨基(Steven A. Rudnitsky)於紐約大學提什中心禮堂發表布瑞納(The Stephen W. Brener)特別講座﹐分享他從職員到老總﹑從一家到另一家財富500強大公司的歷練﹑心得與價值觀﹐以及在角色轉換中不斷學習的過程。
魯德尼茨基生於費城﹐在天普(Temple)大學本科畢業後﹐即到位於新澤西的強生公司(Johnson & Johnson)工作﹐畢業後他利用夜間時間讀完了商業管理(MBA)課程並拿到了市場學碩士學位。
「管理者要將事情做好﹐領導者要做正確的事情 (Management is doing things right; leadership is doing the right things)」﹐魯德尼茨基認為現代經營大師彼得‧杜拉克的這句話道出了對一名企業領導者的基本要求。在強生公司做銷售員培訓的時候﹐他見證了在 1982年Tylenol膠囊中毒事件發生後﹐當時的強生總裁波爾克(James E. Burke) 如何做了正確的事情﹕堅決奉行「客戶至上﹐持股者最後考慮﹐但最終雙贏」的原則﹐使得公司度過危機。
供職百事可樂(PepsiCo) 12年﹐一直做到副總裁﹐魯德尼茨基說學到的主要一點就是﹕研究你的競爭對手。在世界上最大的食品公司卡夫食品(Kraft Food)作副總裁期間﹐他學會了如何促使部門間交流﹑合作﹐以免出現研究團隊耗時費力研發出了一種引以自傲的「好」產品﹐但市場與銷售部門發現其與市場需求發生脫節。說到自己的經營理念﹐他特別強調﹕客戶第一﹐誠信為本。
最終落腳在酒店聯鎖業務﹐魯德尼茨基認為找到了自己的家﹐因為旅遊服務業是一如此充滿生機與變化的全球市場﹐每天都有學習提高的機會。溫德姆集團在全球六大洲共有6,400家酒店﹐旗下擁有豪華 ﹑高﹑中﹑低檔旅館及住宿﹑度假交換和租賃（RCI）﹑度假網絡等多項服務﹐人所熟知的 Ramada﹑Days Inn﹑Super 8﹑Howard Johnson﹑Wingate 等10家酒店都隸屬溫德姆集團。
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