消費者團體吁中港取締非法旅遊團

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【大紀元2月19日訊】(美國之音記者:高鋒2007年2月19日香港報導)中國新年期間,香港是中國大陸人士的熱門旅遊目的地。大陸和香港兩地的消費者組織發現,部份大陸旅行社轉賣或合併香港游旅行團,損害消費者利益,因此呼籲兩地政府加強監管,取締非法經營的出境旅行團。

中國消費者協會去年收到3千多起關於旅遊的投訴,香港消費者委員會接到的大陸旅客投訴也有1400多起,大部份涉及購物安排,包括個別香港導遊強迫旅客購物失敗後把旅客棄置街頭而去。

*層層剝削*

兩地消費者組織的研究和調查發現,部份大陸旅行社由於報團人數不足或者沒有獲得出境旅遊經營資格,違規把旅行團轉賣給其他旅行社,在合併過程中經過層層剝削後,境外接待單位未能收取基本接待費,變成所謂的“零團費”,最終出現強迫旅客購物的情況。

香港消費者委員會總幹事陳黃穗表示,依靠佣金補貼獲取利潤的手法必然影響旅遊質量。陳黃穗說:“旅行社向旅客收取了費用後,沒有履行承諾,把團員轉賣給其他旅行社,期間賺取利潤,層層拿取利潤,到了目的地時,可能剩下很少錢、甚至沒有。”

陳黃穗表示,就算消費者選擇價格比較高的旅行團也未必有保障,關鍵是接待單位最後能否收到錢。

*資格審核*

兩地消費者組織聯合呼籲大陸和香港當局加強對旅遊市場的監管,加強對出境游旅行社經營資格的審核,落實大陸出境游旅行社和境外接待單位的合同範本,詳細列明接待安排和費用,並呼籲大陸消費者不要盲目追求低價,報名的時候要徹底瞭解行程和購物次數。

香港媒體報導,北京和上海一些辦理香港游的旅行社以老人和小孩購物能力有限為理由,向他們收取每人300到600元人民幣不等的附加費。一些旅行社聲稱香港接待單位向他們收取費用,因此導致他們要向客人額外收費。
(http://www.dajiyuan.com)

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