【市場營銷系列】斯萬森的20種冰激淋和33條商規

【大紀元5月4日訊】我們的世界上有許多人，他們雖然不修道，但離真道不遠，或已在道中。他們的智慧超乎尋常，可以先千萬人看出世間事務發展的趨向；他們的見識深刻而獨到，往往以平靜的語言發出讓人振聾發聵的聲音；他們的勇氣過人，敢言別人所不敢言，在亂世之中特立獨行。他們可能是政治人物、商業領袖，也可能是販夫走卒，婦孺百姓。大陸律師高智晟先生可以說就是這樣一個人。

現代人普遍認為能說會道是好事，是本事，其實在社會中、在職場上也不盡如此。孔子有言，君子訥於言而敏於行。今天的社會，許多人卻敏於言而訥於行，有太多很能誇誇其談的人，但他們做起事情來卻拖拖拉拉，完不成任務時還特別善於找借口。在公司、學校、社會，到處都能看到這樣的人。

雷神公司(Raytheon)很多人都不陌生，總部位於麻州的雷神2004年的銷售額是200億美元。在海灣戰爭期間大出風頭的愛國者飛彈，就是這個公司製造的。雷神的現任總裁和董事長叫威廉姆-斯萬森，今年56歲。他在公司裡從底層幹起，踏踏實實的干了33年，於2003年成為公司的總執行長(CEO)，2004年成為董事長。當他還是公司內的基層職員時，當別人為了給老闆造成好印象而喋喋不休時，他沒有亦步亦趨，而是心裡對自己說，「這可是夠蠢的了。」

1972年，斯萬森大學畢業，從加州多技術學院獲得工程學位，然後作為一個年輕的工程師加入了雷神公司。剛入公司的他非常膽怯，開會時只會悄悄的坐在那裡記筆記、靜靜的觀察。靜靜的觀察了30多年後，他的觀察和智慧結晶成了一本小冊子，只有簡單的33條，他把每年的工作經驗總結成一條。小冊子的名字叫「斯萬森不成文管理條例。」它現在是一本非常熱門的管理學方面的參考書，雷神公司已經免費送出了10萬本這個小冊子。

這本書是那麼的短，斯萬森說，人們上飛機閱讀它時，飛機還沒爬到巡航飛行的高度，他們就讀完了。他的管理哲學中，他認為最重要的，是「看看缺少了什麼。很多人知道怎麼樣去改進已有的東西，很少有人會看到尚不存在的東西。」

33條商規中有一條，據斯萬森說，是屢試不爽的。那就是「那個對你好、卻對餐館侍者或別人不好的人，不是真正的好人。」這一條簡直是太對了，我覺得如果我們在對待任何人的時候都能想到這一點，而真正的、永遠的做一個好人，我們的世界恐怕就會是另外一個樣子了。

我最喜歡的是他的最後一條，第33條。從創新和突破舊觀念的角度來看，這簡直是太重要了。「不要害怕嘗試新的東西。一個業餘愛好者建了一條方舟使之躲過了一場大洪水，而鐵坦尼克號卻是一大群專家們建造的！」

據說，斯萬森家裡的冰櫃裡有20種不同的冰激淋，這也是蠻有意思的。

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