【大紀元6月4日訊】一位加籍旅行者預定乘加拿大航空(加航)飛往南美洲時，她的行李被不幸的丟失了兩次。這個麻煩隻是向聯邦航空旅行申訴的幾百個抱怨中的其中一個。
這次行李運輸失誤,是因為加航在這位女士出發之前就丟失了行李，然後無法轉運到智利航空服務線上。智利航空及時贈送了免費洗刷用品，50 美元和一張免費的美國去南美的雙程機票。她在智利和阿根廷地區的帕塔共尼亞的旅行結束後，這位女士以為自己回加拿大會一路順風，但根據昨日加拿大運輸代辦處公布的報告，加航再次丟失了她的行李。
同時，當加航找到並歸還所有行李後，這位女士發現行李箱被損壞，一些物品被丟失，其余的全部濕透。該女士向聯邦航空旅行申訴部門救助，加航同意賠償100加元以及100加元的優惠旅行卷。
在去年被歸檔的的2，443個抱怨問題中，行李運輸失誤佔了13.4%。最多的抱怨出自於服務質量，佔了38.1%，其次是飛行被中斷，佔了17.5%。
今年歸檔的1,105個抱怨中，加航承擔了43.8%，其次是現已停止運行的加飛捷航空，14.4%。航天服務航空公司佔了10%，還有大西洋航空佔了7.1%。 去年對加航的抱怨有484個，少於2003年的486個。
基於蒙特利爾的ACE Aviation Holdings Inc.(ACE)是加航的總公司。ACE.B(TSX),ACE 有投票權的股票上市代號,上升了1 分到37.86加元 。
(http://www.dajiyuan.com)
