職場:道德規劃有效嗎?

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【大紀元12月8日訊】(大紀元時報記者菲尔伯格 (Gary Feuerberg) 報導, 鄭亦宸編譯)2005全美商業道德調查(NBES)對3000名雇員的抽樣電話調查結果顯示:2004年每四名雇員有一人“觀察到”職場的不當行為,其中一半以上(53%)的雇員向管理層反映了這些現象。

有趣的是,38%的雇員在調查深入前,沒有意識到某些行為是不當的,所以當調查人員提及特定的不當行為時,被調查對象意識到的不當行為的比例大大提高。

不當行為的定義是:違法或違反團體道德準則的行為。雇員們觀察到的不當行為包含以下幾種:

– 對員工辱罵或過親密的行為(21%);欺騙員工、顧客、攤販、或公眾(19%);違反安全條例(18%);謊報實際工時(16%);種族、膚色、性別、或年齡等等的歧視(12%);偷竊(11%)。

這些發現可以讓企業團體對象行為不當的程度,雇員向上反映不當行為的願意度等倫理範疇的主要衡量尺度有個“平均”的概念。

那麼,究竟這些數字代表著好還是不好呢?調查表明,自1994年首次全美商業道德調查開始,雖然全國的企業團體的道德“達標”規劃增加不少,但是,由此帶來的變化並不大。

倫理資源中心(Ethics Resource Center)總裁哈恩(Patricia Harned)博士表示:「企業道德和新的法律法規因為Enron的破產及其它公司的醜聞而重新引起人們的關注。從那時起,許多企業便在道德達標規劃上投注了大量的資源,但我們並沒有從這些規劃中看到太多直接的效果。企業,特別是以營利為目地的公司需要知道怎樣的規劃是最有效的,包括深入了解職場文化在其中的作用。」

道德規劃有效嗎?

報告的摘要提出這樣的問題:「企業的正規計劃不斷增加,並始終取得最佳成果的事實問人們,道德規劃行得通嗎?」全美商業道德調查的首席分析師,這份報告的作者莎莉森(Amber Levanon Seligson)得出結論:正規計劃是否有效執行取決於企業的「道德文化」。報告指出,道德文化較薄弱的企業的員工比道德文化較強力的企業的員工至少多一項不當行為(70%比34%)。

哈恩說:「創造強有力的道德環境應該是各公司的首要目標之一。我們都知道企業正規計劃的重要性,並自發的做好,但現在我們必須在建立道德環境上下功夫,以確保那些正規計劃的順利運作,公司管理需要正確風氣的引導。」

小企業觀察到的不當行為較少

25名雇員以下的小企業當然沒那麼多人觀察不當行為,而25人以上規模的企業,比如,100或2000名雇員的企業的不當行為比例並沒有多大差別。莎莉森博士說:「大企業的確有較多的不當行為,但它們都是彼此彼此。」

員工反映或不反映不當行為的原因

為什麼員工們會反映這些不當行為呢?大部分被調查對象都回答:「這是我該做的正確的事。」然而,這樣的回答很可能是「場面話」,從中可知的信息實在太少。

不算「我該做的」這個理由,雇員反映不當行為最常見的理由是希望管理層採取正確的措施(79%)。相反的,員工不願說出不當行為的原因通常是他們不相信管理層會做出正確的反應。全美商業道德調查的報告中寫到:「因此,雇員願不願意反映他們看到的不當行為,主要取決於他們對管理層的信任。」

3/4反映了不當行為的員工表示希望管理層支持他們,72%的人認為他們的同事也會支持,而不願反映的雇員中,46%怕管理者或同事的報復,39%的人怕他們的反映不受匿名保護。

這項調查的贊助者是位於華盛頓特區的倫理資源中心,該中心是全美最早為倫理道德而設的非營利性組織。www.ethics.org可提供更多資訊。全美商業道德調查的報告摘要可以在網路上免費閱讀,付49.95美元可以得到完整的報告。

英文原文網址:http://english.epochtimes.com/news/5-10-17/33403.html

(http://www.dajiyuan.com)

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