本期我們向介紹如開始學習和找到您需要的服務。
在得到護理老年痴獃患者所要求的服務清單之後﹐您就需要與服務供應者談談。這些供應者可能是護理機構﹑家庭健康機構或長期健康護理機構。提出以下問題會方便您與護理者的交流﹕
你們提供什麼服務﹖你們提供任何特別服務嗎(例如﹐精神病學服務被認為是「特別」)﹖獲得你們的服務要排隊等候嗎﹖投訴的程序是怎樣的﹐處理情況如何﹖家庭或護理者對老年痴獃症患者保持多大控制權﹖我們要為服務付多少費用﹖
記住﹐您要盡可能在老年痴獃症患者和服務提供者之間做好中間人。在就護理問題進行談判時﹐您應具體地考慮到現在和近期的需要。在與任何護理提供者接觸時﹐要隨時帶著關於老年痴獃症患者的資料。這時您的筆記本將極為有用。您不一定能打一次電話就發現需要的咨詢和服務﹐因此要準備請每一家護理提供者介紹其他可能有用的服務提供者。
老年痴獃症治療和護理的最新發展是開始啟用老年醫學護理經理人。僱用護理經理人的目的是幫助家庭規劃和管理某些需要幫助者的護理。它們不能同「有管理的保健」混為一談﹐後者通常與健康維護組織醫療中的「受管理的」醫療保健有關。
專業的老年醫學護理經理人是具有較高資格的人﹐他們接受過公共事業方面的教育(社會服務﹑心理學﹑護理﹑老年醫學)﹐並受過為老年人及其家庭進行評估﹑規劃﹑協調﹑監控和提供服務方面的訓練。他們工作的主要職能就是幫助老人。
很明顯﹐病症和護理管理是老年痴獃症患者護理的極好補充。受過病症和護理管理訓練的人了解您所在的地區內有些什麼服務﹐如何取得這些服務以及如何為之付費。他們知道老年痴獃症通常在下一階段將如何發展。您的責任是向病症經理人介紹關於患老年痴獃症的家庭成員的情況。您會發現這些領域的人會是很好的聽眾。
老年醫學護理經理人提供的服務可能包括﹕評估﹔安排家庭護理﹔護理管理和長期監控﹔為安排入住療養院進行初步檢查﹔咨詢服務﹔會診﹔安置﹔提供咨詢和推薦介紹﹔危機處理﹔獲得應享受的補貼和服務﹔財務管理﹔精神療法﹐包括家庭療法﹔演講人介紹所﹔安排接受國內其它地方提供的服務。
以上服務是付費提供的。許多機構的運營是非營利性的。您在電話聯繫時應詢問費用問題。如果您負擔不起費用﹐可能還有其他援助可供選擇。請聯繫本地老齡問題機構或老年痴獃症協會在本地的分支機構。
欲進一步了解關於本地老年醫學護理經理人的資訊和得到本地專業人員的名單﹐請聯繫﹕全國專業老年醫學護理經理人協會(National Association of Professional Geriatric Care Managers, 1604 North Country Club Road, Tucson, AZ 83716)。電話﹕(520) 881-8008.
以上內容由紐約市老年痴獃症中心和長期護理服務項目提供進行整理(未完待續)
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