【大紀元12月5日訊】(中華大參考雜誌社駐大陸記者報導)山東惠民縣消費者自2004年7月以來，多次反映網通公司不當收取電話拆機手續費問題。該公司員工聲稱，電話拆機註銷費，是執行上邊的規定，但依電話業務規程明確規定“拆機不收手續費及工費，為何出現了不同的收費結果？中國網通能否給62萬惠民人一個明白？
山東惠民縣，位於黃河下游、魯北平原，面積1357平方公里，轄10鎮4鄉，62萬人口。中國春秋時期大軍事家孫武，就誕生在這裏。
11月21日，記者來到山東省惠民縣網通公司，網通員工說：“電話拆機，收取30元登出費，是執行上邊的規定。”記者在查閱有關文件時，發現：雖然1992年省物價局、原郵電管理局曾下發（魯郵電經財<1992>262號）文件，登出手續費可收取30元/戶。但1995年（郵部<1995>721號）《郵電部關於頒發<市內電話業務規程>的通知》中，明確規定“拆機不收手續費、工費”，且“1987年頒發的《市內電話業務規程》及其它凡與本規定有抵觸的有關規定同時廢止”。
11月22日，記者撥通了山東省通信管理局的電話，市場監管處的同志說：針對消費者反映的網通公司拆機收取手續費問題，山東省通信管理局曾在2004年3月，下發（魯通管市<2004>53號）文件，要求網通公司進行自查自糾。
10月4日、5日，記者曾前往泰安、濟南兩地暗訪。在網通公司營業大廳，營業人員告訴記者：“固定電話拆機，不收手續費。”11月20日，記者撥通了青島網通10060服務熱線，接線員回答說：“固定電話拆機，不收手續費。”
令惠民人百思不得其解的是，惠民縣網通與泰安、濟南、青島網通，同屬於中國網通山東省分公司領導，都是“執行上邊的規定”，卻出現了兩種截然不同的收費結果？ 中國網通，能否給62萬惠民人一個明白？……@
