【大紀元7月25日報導】(中央社記者劉得倉北京二十五日電)近年台灣赴大陸旅遊商務人次，佔全年出國旅遊人次半數以上，相對旅遊糾紛發生也是偏高，根據旅行業品保協會的統計，近三年大陸旅遊糾紛，有四百五十七件，比例約二成一左右，其中以機位、行前解約、飯店意外和行程瑕疵最多。
根據中華民國旅行業品質保障協會統計，自西元二零零零年至二零零三年，受理的旅遊糾紛大約有二千一百五十件，其中大陸地區發生的糾紛有四百五十七件，佔百分之二十一點二六。自一九九零年至一九九九年全部旅遊糾紛有三千四百五十六件，大陸糾紛僅有四百一十一件，比率只有百分之十一點八六。
從近三年的大陸旅遊糾紛分類來看，四百五十七件中，以機位未訂妥最多，有一百零三件（二百二十二人），佔百分之二十二點五四，賠償新台幣五十二萬六千餘元，其次為行前解約九十九件（二百三十九人），佔百分之二十一點六六，賠償金額一百三十八萬餘元。
第三則是行程有瑕疵有六十五件（二千九百一十二人），賠償金額三十七萬六千餘元，其他有的證件未辦妥、導遊服務品質、變更行程、飯店變更、訂金、飛機延誤、意外事故、中途生病、溢收團費等因素，近三年由品保協會賠償金額達到四百二十一萬九千餘元，受理人數有四千三百一十八人。
旅遊業者分析，大陸旅遊品質近年雖然有提升的趨勢，但仍有無法克服的瓶頸，例如內陸段的機票無法退票，以及三峽包船票也無法退票等，都是造成旅遊糾紛的主要因素。
