【大紀元4月9日訊】(美國之音記者陳曦4月8日報導) 全世界最大的快餐連鎖店[麥當勞]的新任首席執行長說,[麥當勞]將把注意力集中於服務顧客,而不是擴展規模。
[麥當勞]剛剛上任三個月的首席執行長坎塔盧波表示,他將把公司的注意力轉回到最基本的幾項成功秘訣上,也就是服務要周到、餐館清潔,食品要值得信賴又充滿吸引力。坎塔盧波決心改善[麥當勞]分店的服務,讓[麥當勞]重現往日的輝煌。坎塔盧波對華爾街的經濟分析師說,[麥當勞]前幾年一直側重於下一個新開張的分店在哪裡,而不是下一個顧客是誰。現在,[麥當勞]要大幅度減緩擴展規模,預計今年只新增加大約360家分店,大大低於去年的一千多家,擴展的市場主要在美國、中國、法國和加拿大。
坎塔盧波今年一月告別退休生活,從前任格林伯格手中接過了銷售額和股票價格都在不斷下跌的[麥當勞]。坎塔盧波宣布,[麥當勞]將把今後一年多的市場營銷重點轉移到那些有孩子的父母以及18到29歲的年輕人上。他還說,公司將減少資本支出。[麥當勞]的目標是2005年的銷售額上升百分之三到五,運營收入增加百分之六到七。
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