前段時間，帶媽媽去看牙醫，結果在醫院上演了一齣鬧劇。
媽媽一顆牙齒壞了，之前修過並戴了牙冠，但總有不舒服的感覺。我們一直建議她換個牙醫看看，她卻不情願。媽媽上了年紀，已經接受身體日漸老化的現實，一顆牙對她來說不算什麼大事。
在我們再三催促下，媽媽不情願地跟我們去了醫院。接待我們的是位年輕的女牙醫，她說牙齦發炎，牙冠戴得不合適，需要拍片檢查牙根，再重新製作牙冠。媽媽答應了，可能也想徹底解決這個問題。
醫生檢查過片子後，向我們介紹治療方案。牙根需要進一步清理，但她不確定是否能治好，所以有兩種可能。如果牙根清理好，可以只做牙冠；如果不能保住牙根，就只能拔掉，將來種牙或鑲牙。
醫生的分析理性而有條理，但媽媽聽到這裡卻發火了。她說原本沒什麼大問題的，這一檢查倒好，錢也花了，牙冠也摘了，反而出現一堆問題。我們想勸媽媽耐心思考一下方案，她一怒之下離開治療室走了。
那位年輕醫生可能不瞭解老人的心態，也沒見過病人這樣發火，表情有些驚異。匆忙之下，我們只能向醫生道歉，然後追媽媽。
那天晚上，我勸了媽媽好久。她一生節儉，不願亂花錢。今天檢查牙齒，只花錢卻沒看到成效，所以她心中不快。但是，牙齒還需要治療，如果就此不管，今天的錢就白花了。所以，還是要徹底治好，以後吃東西也方便些。
第二天，我們去看了另一位年長些的醫生，是朋友推薦的，說她格外擅長與病人溝通。媽媽一開始是不情願的，不過見面後情況有所改變。
我們簡單介紹了昨天的情形，醫生點頭表示聽明白了。她並沒有急於講解病情，而是與媽媽聊天。她說，媽媽到這個年紀經歷過不少風浪，把子女養大不容易，是很偉大的。她還提醒媽媽應該感到自豪，因為子女這樣孝順。
聊了幾句，媽媽感到與這位醫生有共同語言，臉上露出笑容。醫生繼續說，因為昨天已經拍過片，所以今天不需要花錢重拍。她仔細看了片子，說情況比較樂觀。就這樣，媽媽很配合地讓醫生清理了牙根，並約好下次看牙的時間。
臨走前，我們謝過醫生。她微笑著擺擺手，說人上了年紀，思維有時候會變得像根直線，所以需要多溝通。我們陪媽媽離開醫院，感恩這位醫生的體諒。
其實，先前的年輕醫生並沒有什麼錯，兩位醫生的治療方案類似。只是第一位醫生專注於病情，進行理性分析，而第二位醫生更多地是交流，表現出對媽媽的體諒。面對體諒，媽媽的火氣煙消雲散了。也許，生活中很多讓人暴跳如雷的場景中，如果多些體諒，就將是另一番模樣吧……@
責任編輯：方遠
