【大紀元2025年01月24日訊】（大紀元記者葉澤宇香港綜合報導）大灣區航空周三（22日）凌晨公布在2月及3月期間共取消128班航班，影響約5,500名旅客。大灣區航空行政總裁吳秀蘭（23日）早在一個商台節目向受影響旅客致歉，表示會儘量提供協助和人性化處理，以及按條款和個別情況賠償。
吳秀蘭在節目上承認安排有疏漏，並解釋今次事件有多個因素，包括已訂購的新飛機延遲交付，加上部份客機需進行定期檢查，令航班編排受影響。另外，泰國曼谷等部份地方受近期詐騙園區事件影響，少了旅客前往，部份航班需進行整合甚至取消。她又說即時加派人手處理因事件導致的大量查詢。
吳秀蘭亦強調，在新年期間至年初八的航班都不會受影響，若旅客沒有收到通知，即代表航班如常。
大灣區航空日前亦宣布因首爾航線的經營長期未如理想，已向香港及南韓相關機構提出暫停此航線服務。吳秀蘭今日則歸因於該航線競爭激烈，公司經營結果不理想，故提出暫停該航線。
消委會總幹事黃鳳嫺今早則表示，就大灣區航空取消航班一事，該會暫收5宗投訴，認為數字比想像中少，相信因大灣區航空迅速處理事件，讓人感覺負責任。她又提到有2宗投訴，投訴人不滿旅行社需時3至6個月退款，黃鳳嫺呼籲有關旅行社「特事特辦」。@
責任編輯：陳真
