【大紀元2025年01月14日訊】（大紀元記者星宇綜合報導）星巴克決定取消實施了七年多的開放政策，要求人們必須先消費才能在咖啡店內逗留或使用洗手間。星巴克表示，此舉是為了顧客和店員的安全以及營造舒適的環境。
這家咖啡巨頭週一表示，將在所有北美門店張貼新的行為準則，包括禁止歧視或騷擾、禁止店外買的酒、吸菸、吸電子菸、吸毒，以及禁止乞討。
新規定推翻了2018年實施的開放政策。當時兩名男子在費城一家星巴克參加商務會議時被捕，這家門店的政策是要求未付費的顧客離開，這一事件被錄像拍了下來，讓公司非常尷尬。
週一宣布的這一變化，是在新任首席執行官布賴恩·尼科爾（Brian Niccol）領導下制定的。去年，為了重振陷入困境的咖啡連鎖店，星巴克從奇波雷墨西哥燒烤店（Chipotle Mexican Grill）挖來了尼科爾。
尼科爾誓言要讓星巴克門店成為「令人流連忘返的場所」，目標是讓這家連鎖店重新成為美國的「社區咖啡館」。
星巴克發言人傑西·安德森（Jaci Anderson）表示，新規定旨在優先考慮付費客戶。安德森表示，大多數其它零售商早已實施類似規定。
「我們希望每個人都能在我們的門店裡感到舒適和受到歡迎。」安德森說，「通過明確行為準則，以及使用店內空間的規則，我們可以為每個人創造更好的環境。」
行為準則警告說，違反者將被要求離開，並表示門店可能會在必要時報警。星巴克表示，員工將接受執行新政策的培訓。
在2018年事件發生時，時任星巴克董事長霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）表示，他不希望人們因為被拒進入而感到「低人一等」。
舒爾茨說：「我們不想成為公共衛生間，但我們會百分之百地做出正確決定，把鑰匙交給人們。」
然而，自那以後，員工和顧客一直在與門店中不守規矩甚至危險行為的顧客作鬥爭。2022年，因為屢次出現安全問題，包括吸毒和其它威脅員工的破壞性行為，星巴克在全國關閉了16家門店，包括洛杉磯的6家和西雅圖的6家。
責任編輯：林妍#
