【大紀元2024年12月10日訊】（大紀元記者蔡溶紐約報導）昨天（9日），紐約市多個社區的老人家因糧食券帳戶資金遭盜刷，紛紛湧向當地民選官員辦公室尋求幫助。市議員莊文怡的辦公室從開門至下午1時已接待超過20名受害者，同時，州眾議員寇頓及班森賀猶太社區之家、意大利美國人組織聯合會等多家機構也接獲大量相似投訴，案件受害者普遍反映資金在凌晨零點入帳後便迅速被盜刷一空，每人損失金額數百美元不等。
盜刷模式
受害者的資金多在凌晨零點入帳後，數小時內即被轉移至其他州或消費於本地商家。有些案件顯示，同一時間內發生多筆消費，即使受害者的EBT卡設置了線上交易限制，也無法阻止盜賊在本地實體店刷卡。
昨日在莊文怡辦公室，司徒老人向記者展示相關證據。她表示，自己曾於12月3日（上週二）用糧食券買過東西，但在12月7日（週六）消費時，卻發現卡內已無餘額。
司徒老人提供的帳單顯示，12月6日凌晨零點其EBT卡入帳292美元，但在當日早晨9點49分，卡內資金便被兩筆交易刷光：一筆是在布碌崙一家Deli雜貨店消費268.05美元，另一筆則是在曼哈頓一家糖果店消費167.05美元。這兩筆交易同時發生，不僅耗盡了她的餘額，連同新入帳的款項也一併被盜，導致她12月7日欲進行僅2.69美元的小額消費時也遭到拒絕。
司徒老人透露，這是她首次遇到盜刷事件。今年9月30日，她曾專程前往莊文怡的辦公室，要求取消EBT卡的線上交易和外州交易選項。然而，盜賊仍通過本地實體店消費，將她的資金盜走。由於週六議員辦公室未開放，她不得不等到12月9日（週一）前來求助。
市議員莊文怡表示，這不是單一事件，而是一個系統性問題，這表明詐騙團夥可能使用自動化系統進行刷卡盜竊。她表示已致信管理該計畫的人力資源管理局（HRA），讓他們做內部調查，立即採取行動修復系統漏洞，但目前尚未收到回應。
莊文怡表示，不久前她與HRA開過一次會，對方建議民眾在需要使用時才解鎖EBT卡，使用後立即鎖卡。然而，這種操作對許多老年人來說並不容易執行。
此前，班森賀猶太社區之家社會服務部主任洛克曼（Michael Rockman）曾舉例說，有些子女會在晚上為父母鎖卡，僅在白天購物期間解鎖，但即便如此，仍有案例顯示，在購物和回家的一個半小時內，卡片因解鎖狀態而遭到盜刷，「這些盜刷事件幾乎是瞬間發生的」。
莊文怡提醒居民，在12月20日政府賠償申請期限到期前，應儘快向其辦公室報案以保障權益。
初步解決方案：打電話鎖卡
從今年夏天以來，糧食券盜刷問題頻頻發生，引起廣泛關注。為應對這一困擾當地居民的問題，州眾議員寇頓和市議員莊文怡於10月聯合舉行新聞發布會，呼籲採取行動。寇頓議員表示，隨後州長辦公室主動聯繫他們，表示願意提供協助。
在此基礎上，11月5日，寇頓和莊文怡與多位州機構代表舉行了長時間會議，旨在集思廣益，制定解決補充營養援助計畫（SNAP）詐騙問題的具體方案。
「現在有一個全力以赴的行動，旨在為這個極其嚴重的問題創造解決方案，」寇頓議員表示。「各機構正在努力確保EBT卡持有者既能輕鬆使用他們的卡，又能保護其帳戶安全。州長辦公室已聽取我們的意見，並動員了能真正解決問題的州官員，包括來自州食品和營養辦公室以及政府事務辦公室的官員，這令人欣慰。我們期待這個問題能夠得到令人滿意的解決。」
根據寇頓議員的說法，目前正在研究的一項可能解決方案是建立一個系統，使使用者可以通過撥打特定電話號碼鎖定或解鎖其EBT卡。目的是讓用戶能輕鬆鎖定或解鎖EBT卡，避免技術門檻過高造成更多風險。他指出，現有系統要求使用者通過智能手機或電腦登錄操作，對於無法輕易接觸這些技術的人來說，這是一大障礙。
責任編輯：陳玟綺
