【大紀元2024年11月28日訊】（大紀元記者張婷綜合報導）感恩節週末是美國最繁忙的旅行時期之一，但風暴、北極氣流以及降雨和雷暴等惡劣天氣，會給交通帶來極大障礙，甚至會導致機場出現航班延誤或取消的現象。那麼，在哪些情況下可獲得航空公司的退款呢？美國交通部今年制定的通用標準可為你提供一個明確的答案。
惡劣天氣席捲全美各地
在加州內華達山脈遭遇降雪之後，這場暴風雪席捲了科羅拉多州落基山脈，預計在感恩節之前，這裡還會再降下幾英寸厚的降雪。然後，暴風雪將穿過中西部進入東北部。
據科羅拉多州交通部稱，該州的道路於週三（11月27日）關閉，工作人員正在清除主要道路上的積雪。美國聯邦航空管理局表示，從丹佛和鹽湖城國際機場起飛的航班正在「噴灑除冰液以去除冰雪」。目前還沒有重大機場延誤的通報。
AccuWeather氣象學家表示，預計週三晚些時候和感恩節當天，I-95公路的大部分地區將出現陣雨和雷暴天氣，將影響費城、華盛頓特區、紐約市和波士頓等多個城市。預計東南部地區也會下雨，包括佛羅里達州北部、喬治亞州、南卡羅來納州和北卡羅來納州。
整個五大湖地區的社區可能會遇到惡劣天氣，預計會有數英尺厚的降雪和白茫茫的天氣條件。紐約州西部、密歇根州、威斯康辛州、印第安納州、賓夕法尼亞州和俄亥俄州的部分地區降雪可能達到每小時2至3英寸，最厚的雪帶將使能見度降至近乎為零，造成危險，促使氣象官員和地方當局發出警告。
週三上午，科羅拉多州各地的道路，包括丹佛和博爾德都市區的道路都因降雪而被迫關閉，這干擾了感恩節旅行人士的旅行。
乘飛機旅行 哪些情況可獲得退款
在今年的假日旅行開始之前，交通部要求航空公司對航班取消或嚴重延誤向乘客自動退款的新規生效。
新的自動退款規則由交通部於今年4月首次制定，為往返美國或美國境內航班的乘客在什麼情況下應獲得退款制定了一個通用標準。
以下是你需要了解的資訊：
若出現以下情況，乘客有權獲得退款：
1. 航班取消，航空公司沒有為乘客重新預訂其它航班，或乘客未主動接受其它補償，如飛行券等。
2. 航班取消，乘客不接受航空公司重新預訂航班或提供替代補償的提議。
3. 航班發生「重大變動」，乘客不接受變動後的行程安排，也不接受重新預訂航班或其它類型的補償。
根據交通部的規定，「重大變動」是指國內航班起飛或抵達時間延誤超過3小時、國際航班延誤時間超過6小時。
新規定還指出，如果乘客行程有其它重大變化——比如你可能要去一個機場，但航空公司實際上改變了你的機場或發生類似情況，那麼乘客將得到退款。
退款規定還包括，增加了乘客在不同機場轉機或中轉的次數。新規定也適用於乘客被降級到較低艙位的情況，或者航班被改換到對殘疾人來說不太方便或難以容納的飛機。
根據交通部的新規定，如果乘客的行李嚴重延誤，那麼乘客有權獲得行李費退款。例如，如果有乘客在國內航班抵達後12小時內未收到託運行李，且提交了行李處理不當報告，那麼該乘客則可獲得託運行李費退款。對於國際航班，如果乘客在航班到達後15至30小時內沒有收到行李，則有權獲得退款。
如果乘客購買了航空公司的某項服務，比如Wi-Fi和挑選座位，但最終未得到這些服務，乘客可以獲得退款。
交通部指出，新規意味著退款是自動的，「航空公司必須自動發放退款，而無需乘客明確提出要求（退款）或克服種種障礙」。
（本文參考了「今日美國」和福克斯新聞的報導。）
責任編輯：林妍#
