【大紀元2021年12月14日訊】（大紀元記者高杉編譯報導）拜登總統週一（12月13日）簽署了一項行政命令，以期減少政府機構在為公眾提供服務時的官僚作風，使辦理諸如更新護照、更改姓名、申請社會保障福利、申請貸款以及在自然災害後獲得援助等事務變得更容易，重建公眾對政府的信任。
據華盛頓《國會山報》（The Hill）報導，拜登於週一下午在媒體鏡頭前簽署了該命令。該命令將影響17個聯邦機構的36項「改善客戶體驗承諾」。
根據白宮的一份情況說明書，該命令涉及了政府機構為民眾提供的旅行、退休、商業、健康和更新個人信息等各方面的服務。其理念是將為公眾和客戶提供服務置於聯邦運作的中心。通過為人們在與政府機構數以百萬計的日常互動時提供更好、更高效的服務，來節省時間、精力和潛在的資金，減少挫折感。
例如，該命令要求為希望加入社會保障的退休人員提供簡化的登記過程，並使退休人員可以更輕鬆地在線申請福利。
納稅人將獲得新的在線工具，使納稅申報變得更容易。申報者可以選擇安排客戶服務回電，而不是在線等待。
該命令還要求美國人能夠在線更新自己的護照，而不需要處理和打印表格。它的目標是簡化旅行者向運輸安全管理局（Transportation Security Administration，簡稱TSA）尋求緊急幫助的流程。
該命令還將緩解在學生貸款和商業貸款領域的官僚作風。
該命令將為數百萬有學生貸款債務的個人，創建一個單一的網絡門戶。小企業主將會有一個更簡化的流程，能夠更方便地與小企業管理局（Small Business Administration）就貸款、贈款和認證進行合作。
根據白宮的情況說明書，自然災害倖存者在申請援助時，也不再需要向多個機構填寫表格。他們將能夠在提出索賠時提交智能手機拍攝的照片，並可以使用在線檢查的方法。
隨著自然災害變得越來越具有破壞性，新的程序變化可能會至關重要。正如週末肆虐肯塔基州、造成數十人死亡並摧毀社區的龍捲風災害所證明的那樣。
在拜登於橢圓形辦公室簽署該行政命令時，多個政府機構的負責人一起參加了簽字儀式。其中包括教育部長米格爾‧卡多納（Miguel Cardona）、聯邦緊急事務管理局局長迪安‧克里斯韋爾（Deanne Criswell）、小企業管理局局長伊莎貝爾‧古茲曼（Isabel Guzman）和運輸安全管理局局長大衛‧佩科斯克（David Pekoske）。這些機構均是該命令所涉及的聯邦政府部門。
民主黨立法者對拜登的這項行政命令計劃表示讚賞。並表示，在拜登和其他立法者看到民眾對政府機構的信心受到侵蝕之際，該措施可能有助於恢復民眾對政府的信心。
責任編輯：李緣 #
