疫情重創旅館業 許清松重啟後因應之道

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【大紀元2020年06月27日訊】(大紀元記者袁玫洛杉磯報導)中共肺炎(冠狀病毒)自武漢源起,波及世界,患病死亡人數目前已超過49萬人,重創各個行業,給經濟造成巨大損失。美國解禁後,臺美旅館業者許清松6月23日表示,旅館業者妥當因應,來迎接旅客。

許清松表示,重新營業的旅館酒店,尤其是在熱門景點,在衛生、清潔、社交隔離等等方面都要顧全,才能使旅客住的放心。

以他經營在迪士尼樂園的安那罕溫德姆酒店(Wyndham Hotel Anaheim)、安那罕英迪格酒店(Hotel Indigo Anaheim)而言,實施相應的措施,首先要配合政府的規定,「保持社交距離」;櫃檯前劃清6呎安全距離,每個櫃檯設置透明塑膠板避免與客人近距離接觸;前臺放有洗手液;入住客人登記所使用的消毒過的筆不能重複使用,送給客人;每層樓也要放置洗手液;客人要使用運動房須先預約,並限定每位使用時間,避免多人同時使用,運動房使用前後都需消毒。

目前,酒吧、餐廳、團體會議室都不開放,所有旅館內的公共設施,有客人使用,立即消毒;至於房間消毒更為嚴謹,必須用特別品牌、安全保證的消毒產品清潔。同時政府規定,使用過的房間24小時不得打掃,因為要確實保護客人、員工安全。許清松說,這樣一來旅館成本不免增加。

目前因有些外州、國外旅遊業未開放,加州旅遊景點,過往主要來自亞洲、東南亞客源皆無,無論在洛杉磯旅遊地區、市中心客人都不多。許清松表示,現在還出現一個現象,有些本地客人,隔離期間在家悶得慌,一旦旅館開啟,就全家住旅館,但因良莠不齊,而增加房間的清理時間,長遠來看,短時間無法恢復以往榮景。

不過,許清松表示,無論是否有疫情,「客人需求最重要」,以客為尊,隨時都會在滿足客人需求前提上做到位。◇

責任編輯:李欣

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