手機網內互打也有陷阱

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【大紀元1月30日訊】消基會近日連續接獲手機費率有問題的申訴案,不只是○○五國際碼廣告不實,連網內互打有特惠都有陷阱在!一名家住中部地區,使用和信門號的張姓小姐遇到情況更離譜,明明是「哈拉九○○」,卻變成「哈拉九○○○」,讓她被迫多繳了八千多元。

她說,「哈拉九○○」電視廣告聲稱網內互打每一通的前五分鐘免費,非網內互打則每月二百元免費,結果,以往她的手機話費支出才一千元出頭,這次卻漲了八倍!業者的理由竟是「中部地區的和信用戶是透過東信線路,固不在網內互打範圍」。她憤憤不平地說,業者事前並未在廣告中說明這個除外條款,這樣對嗎?
手機電信業者廣告出狀況的還包括中華電信;中華電信以斗大字體宣傳打國際電話二分鐘送五分鐘,卻只以小字體說明但書是「一通電話僅能用一次特惠」。中華電信表示,會調整廣告手法,不讓宣傳和消費者注意事項字體懸殊過大,誤導消費者。

由於多件手機費率申訴案,原因都出在特惠廣告未全面告知權利義務,消基會董事長游明國提醒消費者,看廣告,不管大字小字都要看完,且最好再打電話確認一遍。而消保會也要求電信總局監督業者訂出遊戲規則,任何特惠內容都要講清楚、說明白。(http://www.dajiyuan.com)


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