【大紀元2019年11月13日訊】（大紀元記者姜琳達洛杉磯報導）隨著黑色星期五和聖誕節的臨近，各大商家除了提前在網上推出各種年底大減價商品外，也給予不同程度的「免費寄送」服務吸引人群購買。但對於消費者來說，在網上搶到物美價廉的商品並不代表就萬事大吉，因為每年在購物季的包裹被盜、丟失、延遲等數字也會達到高峰。
由於網購越來越普遍，郵局每天寄送的各式包裹也直線飆升。根據美國郵政（USPS）的預測，從感恩節至2020新年期間，郵局運送的包裹量將達8億個，平均每天運送的包裹量為2050萬個。尤其在12月16至21日的最高峰期，每天都能運送超過2800萬個包裹。
然而，「包裹盜賊」也會趁著購物旺季作案。根據Insurancequotes.com網站的調查顯示，在美國約有2500多萬人的包裹都曾被盜。亞凱迪亞市警員也提醒消費者，雖然包裹丟失可以報案，但所損失的物品是否能得到賠償完全取決於賣家。因此謹慎起見：如果購買了貴重商品，可購買保險或確保家中有人簽收。
另外，消費者可要求商家謹慎打包，或嘗試將收件地址改成公司，或到附近郵局、商店自取，要求提供有人簽收才可投遞等服務，避免包裹被盜。
姓名不相符如何取貨？
雖然一般情況，如果消費者在預計時間內沒有收到包裹，在聯繫商家後一般都會獲得商家重新補寄的服務。但為了減少損失，各大郵寄公司也要求郵差或送貨員謹慎處理無人簽收的包裹。
艾爾蒙地市（El Monte）的美國郵政工作人員表示，如果接收地址是公寓，或緊挨馬路的住家，郵差都不會將包裹隨意留在門前。
鮑德溫公園市（Baldwin Park）一家UPS工作人員透露，如果住家沒人，送貨員會將包裹帶回公司並在門上留下相關信息的紙條。如果哪個地區經常有包裹被盜，或者該住戶在過去一年中曾丟失過包裹並要求賠償，系統都會提醒送貨員不要把包裹留在門前。
而紙條上的內容可能是通知消費者再次寄送的日期，也可能是要求消費者到郵局自取。消費者也可以撥打紙條上的號碼，提供卡上的識別號，詢問是否可以重新寄送。
另外為了防止有人冒領包裹，親自上門取包裹的消費者除了要拿著郵差留下的紙條外，還需要出示身分證。UPS工作人員說：「在核實身分前，我們不會把包裹給任何人，因此來領取包裹的人，我們要看他／她身分證上的名字是否與包裹上收件人的名字相符。」
但萬一有些消費者在網購時所寫的收件人不是自己的真實姓名，該工作人員說：「可以拿著寫有你真實姓名、包裹收件地址的水電費、銀行等帳單，我們會對照身分證先核實姓名、再核實地址，如果一切吻合，就可以了。否則，消費者要自行聯繫賣家。7天之後如果無人領取或領取失敗，我們會將包裹退回給賣家。」◇
責任編輯：孟文瀾
